AIが変える配信品質評価の未来——Metareal BCの登場

AIによる新たな配信品質評価の可能性

2023年5月27日、株式会社メタリアルは、コンテンツ配信技術者向けの配信品質評価および最適化レポートを自動で作成するAIエージェント「Metareal BC」を新たに提供開始しました。この新サービスは、従来の配信システムにおける視聴者体験の質を、定量的・定性的に両面から迅速に分析し、数分でレポートや改善提案を生成します。

業務の効率化が可能に

近年、インターネットでのコンテンツ配信が急速に普及する中、視聴者の体験を損なう問題——例えば、バッファリングや遅延、画質の低下——に対処するのは容易ではありませんでした。これらの問題の多くは、配信セッションのログやCDNデータが孤立化してしまっていることが一因です。このため、問題の特定に多大な時間がかかり、開発や運用チームは経験則に頼らざるを得ない状況が続いていました。

しかし、Metareal BCはこうした課題を解決します。AIが各配信セッションのスコアとその影響要因を自動で解析することで、問題のボトルネックをリアルタイムで可視化し、地域や端末、ネットワークの特性に応じた詳細な改善策を提示します。さらに、定期レポートや障害報告書も自動生成できるため、従来の手作業による工数を大幅に削減できます。

Metareal BCの主な特徴

1. 両面評価によるスコアリング：技術的観点とユーザー体感に基づく配信品質スコアを自動算出。
2. ボトルネックの因果分析：CDN、プレイヤー、ネットワーク、端末ごとのボトルネックを因果推定で提示。
3. エンジニアと経営陣双方に向けたレポート生成：技術者だけでなく、経営層にも有益な情報を提供するレポートフォーマット。
4. 改善提案を一元化：障害検知から原因推定、改善アクションまでが1画面で提案されることで、集約的な意思決定が可能に。

業界におけるさらなるAI展開

メタリアルは、Metareal BCの提供と並行して、金融業界など様々な業種に特化した生成AIシリーズの開発を計画しています。これにより、各業界での具体的な課題解決を支援することを目指しています。特に大手メディアがAI導入に積極的でない状況においても、迅速な導入から実運用までを実現し、現場での試行錯誤を通じて高い効果を発揮することが期待されています。

まとめ

AI技術の進化は、もはや推進するべき方向性として確固たる信用を得つつあります。Metareal BCの登場が示す通り、AIを効果的に活用することで、配信品質の改善だけでなく、業務全体の効率化や意思決定の精度向上も可能になります。これにより、従来の配信運用の常識が根本から覆るかもしれません。

興味のある方は、ぜひMetarealの公式サービスページをご確認ください。お問い合わせは[email protected]まで。