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新人登録販売者向け接客入門講座が登場

2025年8月1日、株式会社東京マキアは、新人登録販売者を対象とした「登録販売者1年目の教科書 接客入門講座」を開講しました。この講座では、医薬品販売のプロとして顧客に適切なアドバイスができるよう、実践的な接客スキルを伝授します。

登録販売者の役割とその背景

登録販売者は、2009年の改正薬事法により創設されました。この資格を持つ人は、市販の第2類および第3類医薬品を扱うことができ、顧客に対し安全で適正な使用をサポートする重要な役割を果たします。しかし、登録販売者としての接客には明確なノウハウが不足しており、特に新米スタッフにとっては難題となっています。多くの新人が顧客からの問い合わせに応じる際に、自身の知識や経験に自信を持てず、接客を敬遠することも少なくありません。

講座の目的と内容

本講座では、薬剤師が実際に現場で培ったスキルを基に、新人登録販売者に必要な接客技術を解説していきます。特に重視するのは、お客様のニーズを正確にヒアリングし適切な薬を提案する能力です。この講座を受けることで、現場ですぐに活かせるスキルを身につけ、ステップアップを目指すことが可能です。

講座の特徴

この講座は書籍「やさしくわかる！登録販売者1年目の教科書」をテキストとし、各重要な項目を知識として深めるだけでなく、ロールプレイを通じて実践的な接客を体験します。さらに、学んだことを確認するためのテストも用意されており、理解度を測る機会を提供します。受講後の不安を解消するために、質問をメールで送信することもできます。

• - 講義動画：約9時間
• - 確認テスト：PDF形式での問題集提供
• - メール質問：1名につき2件まで受け答え

本講座は、企業単位での受講にも柔軟に対応し、参加者のニーズに合ったカスタマイズも可能です。

受講料とお申し込みについて

受講料は5,980円（税込）で、公式ウェブサイトやストアで申し込みができます。講義に必要なテキストは、事前に書店やオンラインで購入する必要があります。

お申し込みリンク

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課題に対するアプローチ

本講座は、現場での実践を重視しており、参加者が直面する具体的な悩みや状況に寄り添った内容が盛り込まれています。「相談できる相手がいない」「顧客の質問に困る」という新人の悩みに対して、実践的な対応方法を学ぶことで、業務に対する自信をつけられます。

講師について

講師は株式会社東京マキアの代表取締役であり、経験豊富な薬剤師の村松早織氏です。医薬品販売の現場での豊富な知識をもとに、受講者へ分かりやすく、かつ実践的な教育を提供します。

最後に

接客能力を高めることで、より多くのお客様の信頼を得ることができ、販売スキルの向上にもつながります。新しいスタートを切る新人登録販売者の方々にとって、この講座が貴重な経験となるでしょう。今すぐお申し込みを！

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