約9割のマンション居住者が再配達削減に協力の意向を示しました

マンション居住者の再配達削減への意識とその課題

近年、オンラインショッピングの普及に伴い、再配達の問題が深刻化しています。特に都市部では、多くの人が忙しいライフスタイルを送っており、自宅にいる時間が限られるため、配送の際に不在となることが増えています。この背景を受け、株式会社ライナフが実施した意識調査によると、全国のマンション居住者の約90%が再配達削減に協力したいと考えていることが分かりました。この数字は、住民たちが再配達がもたらす社会的な問題を認識していることを示しています。

調査の概要

今回の調査は、国土交通省が掲げる「再配達削減PR月間」に合わせて行われ、441名のマンション居住者を対象に実施されました。その結果、オートロックマンションに住む人々に特有の課題が浮き彫りになりました。

オートロックマンションの課題

調査によれば、オートロック設備があるために、多くの居住者が「置き配」を希望していても実現が難しいことが明らかになりました。

- オートロックの影響：居住者の中からは、「オートロックがあるために置き配ができない」との意見が多く寄せられました。加えて、配達時間に在宅できないことも一因とされています。オートロックマンション居住者の中で、実際に「置き配を使いたい」と感じている層は約80%にも達しており、非オートロックマンションの住民よりも高い割合です。これは、居住者が再配達削減に対して高い関心を持っていることを反映しています。

置き配の利用意向とネット通販の増加

さらに、調査結果には興味深いデータもあります。

- ネット通販の利用意向：オートロックマンションで置き配が可能になった場合、そのマンション住民の半数以上が「ネット通販をもっと利用したい」と回答しました。特に、重くてかさばる商品や日用品、食品の定期購入などが人気の選択肢として挙げられました。

環境への配慮

居住者たちは再配達を「ドライバーの負担増加」や「環境負荷」として認識しており、再配達の問題は単なる個人的な利便性に留まらず、社会全体に影響を及ぼす問題だと理解しています。このため、再配達削減に向けた対策が望まれています。

まとめ

今回の調査から、多くのオートロックマンション居住者が再配達削減へ協力したい意向を示している一方で、オートロックという設備的な制約が課題となっていることがわかりました。ライナフでは、この課題をデジタル技術を駆使して解決し、安心して利用できる置き配サービスを提供することで、居住者の利便性を向上させることに注力しています。今後も、持続可能な物流の実現に向けて、居心地の良い居住空間の創造に貢献していく所存です。