保育園集客の成功事例：オンラインとオフラインの統合施策

保育園の集客を根本から見直した成功事例

BOTANICOが保育園向けに実施した集客支援が注目を集めています。この施策は、SNSやMEO、広告、ポスティング、ブログ、LINEといった複数の手法を組み合わせ、運用することで、問い合わせ数が前年比260％、申込数が前年比120％に達しました。この成功の秘訣を探ってみましょう。

1. 集客課題の明確化

まず、ターゲットとなった保育園が直面していた課題を整理しました。園の魅力や保育方針がうまく伝わっていないため、保護者に対する認知度が低い、Instagramの運用はしているが問い合わせに繋がりにくいなど、オンライン、オフラインともに問題が山積していました。これに対し、BOTANICOは「認知拡大」「信頼形成」「問い合わせ獲得」「申込促進」といった要素を一つのモデルに統合しました。

2. 統合支援施策の実施

このプロジェクトでは、保護者との接触機会を最大化するため、以下の6つの施策を組み合わせて実施しました。

1. Instagram施策
日常の様子や子どもたちの活動を発信し、先生の人柄や保育方針を可視化しました。リールを活用し、認知を拡大するためのフォロー導線も整えました。

2. Instagram広告施策
地域の保護者層へ向けた月額3〜6万円の効果的な広告を展開し、認知を更に高めました。

3. MEO施策
Googleビジネスプロフィールを最適化し、地域検索からの流入を強化しました。

4. ポスティング施策
周辺エリアの家庭にダイレクトに関連情報を届け、QRコードでInstagramや問い合わせページに誘導しました。

5. ブログ施策
保護者の不安に答える記事を作成し、検索経由の流入を促進しました。

6. LINEステップ配信
問い合わせ後の自動フォローを設定し、申込前の不安を解消することに成功しました。

3. 成果の際立った結果

これらの施策を組み合わせることで、問い合わせ数は前年比260％、申込数は前年比120％を達成。特にポスティングを通じて認知を広げ、Instagramで園の雰囲気を感じ、LINEでは詳細を確認するという流れが功を奏しました。

4. 成果を生む要因の分析

BOTANICOは、この成功の要因を分析しました。Instagramで可視化したことで園の魅力を伝え、MEO施策で地域検索による流入を強化し、ポスティングが地域での認知を広め、ブログ記事が保護者の不安を解消。また、LINEステップ配信で問い合わせ後の離脱を防ぐことができました。これらの施策が連携し、オンラインとオフラインを融合させた点も重要なポイントです。