アンドエスティHD、ECサイトの高速化で新たな顧客体験を提供
株式会社アンドエスティHDが運営するWEBストア「and ST」が、オールインワン・スピード改善ツールSpeedKitを導入しました。この決断は、顧客体験の向上と新規顧客の獲得を狙ったものです。SpeedKit導入前は、同社の売上の大部分がアプリ経由に依存していましたが、ブラウザ版のアクセスが減少しているという課題に直面していました。特に、初めて訪れるユーザーは多くがブラウザ経由でサイトを訪れるため、サイトの表示速度が重要な要素となっていたのです。
導入の背景
アンドエスティHDは「GLOBAL WORK」や「niko and ...」など、多数の人気ブランドを提供しており、30以上のブランドを網羅しています。会員は2,100万人を超え、その中でアプリ経由の売上が重要である一方で、WEB版の利便性向上も急務でした。詳細なデータ分析から、アプリ利用を増やすためにはブラウザ版の体験を向上させることが不可欠であることが明らかになったのです。これを受けて、SpeedKitの導入を決定しました。
SpeedKit導入の効果
SpeedKit導入後、明確な改善が見られました。具体的には、ページの主要コンテンツが表示されるまでの時間を示す指標、LCP(Largest Contentful Paint)が大幅に短縮されました。トップページのLCPは、導入前の2.840秒から0.935秒に、商品一覧ページは1.675秒から0.939秒に短縮され、全体的に非常に高速化された体験が実現しました。これにより、ユーザーは快適にサイトを利用できるようになり、アプリへの誘導が促進される期待が高まっています。
SpeedKitについて
SpeedKitは、ドイツのハンブルク大学との共同研究により開発され、AIベースの技術を駆使しているのが特徴です。最新のキャッシング・アルゴリズムとネットワーク技術が組み合わさり、ウェブサイトの即時読み込みを実現しました。多くのオンライン体験が苦しむ、表示遅延や帯域幅の問題を解決する手段が提供されています。また、既にグローバルで10,000サイト以上に導入されている実績もあります。
今後の展望
アンドエスティHDは、このSpeedKitの導入を機に、さらなる顧客体験の向上を目指しています。ユーザーにとって快適なサイト利用が進むことで、新規顧客の獲得やリピート利用へとつなげていく考えです。今後も、マーケティング施策やアプリのプロモーションなど、多角的なアプローチを通じて、事業成長を図ることでしょう。
株式会社ギャプライズは、アンドエスティHDのデジタルビジネスを支援しており、SaaS市場に特化したソリューションを提供しています。競争が厳しいSaaS市場で、ギャプライズは革新的なテクノロジーを取り入れ、クライアントが抱える課題を解決し続けています。本記事を通じて、アンドエスティHDのECサイトがどのように進化しているかをお伝えしましたが、今後の展開には目が離せません。