高齢者の見守りサービスを拡大する「安心介護」と象印マホービンの連携

介護の新たな支援策

最近の日本では、高齢者数の増加に伴い、見守りサービスに対する関心が高まっています。株式会社エス・エム・エスが運営する介護コミュニティ「安心介護」が、象印マホービンとタッグを組んで推進するキャンペーンは、その中で注目されています。これまでの活動により、多くの高齢者やその家族に向けて、安心して暮らせる環境を提案できる仕組みを築くことを目指しています。

超高齢社会の背景

日本は世界でも類を見ない超高齢社会に突入しており、2000年から2020年にかけて、高齢夫婦世帯数が約1.7倍、単身高齢者世帯が約2.2倍に増加しています。この背景には、独居高齢者の増加や、介護を要する人々の増加が影響を及ぼしています。このため、介護サービスや見守りサービスの必要性がますます高まっているのです。

安心介護の役割

介護に対する不安や疑問を解消するために設立されたコミュニティ「安心介護」は、2009年に開始され、専門家によるQ&Aや、介護者同士の意見交換ができる場として機能しています。介護についての情報提供に加えて、会員向けのアンケートを通じて、サービスに対する意見を集約し、ブランドの認知度向上やマーケティング施策の立案に取り組んでいます。

2023年7月の調査では、介護家族の48.6％が見守りサービスに関心を示しており、その一方で利用経験者はわずか5.0％しかいないという結果が出ています。理由として挙げられたのが、サービス内容の理解不足です。このことから、見守りサービスの情報提供を充実させていくことが急務であることが判明しました。

象印マホービンとの協力

象印マホービンが提供する「みまもりほっとライン」は、子どもが離れて暮らす親の日常的な安否確認に役立つサービスです。安心介護はこのサービスの認知度を向上させるため、「見守りサービスに関するコンテンツ制作」と「必要な情報を収集するための調査」を実施しました。これにより、介護家族が抱えるニーズに直接応えることが可能になります。

制作されたコンテンツには、見守りサービスの解説や、日常的に役立つ情報が掲載されています。特に、介護家族の90％が「突発的な事故や急病」を心配している実態が確認され、見守りに対するニーズがいかに高いかを示しています。また、見守りを行う際には、本人が機器を操作する必要がなく、自然に生活に溶け込む形が望ましいという意見もありました。これらのニーズを反映させたサービスは、今後の発展に繋がるでしょう。

介護家族へのサポート

安心介護では、今後も介護家族の声を集め、彼らの悩みを解決へと導くための施策を展開していく方針です。高齢者が安心して暮らせる社会の実現に向け、見守りサービスの提供が重要な役割を果たすことでしょう。

本協力によって、高齢者見守りサービスが多くの方々に認知され、利用されることが期待されています。また、これを通じて、高齢者がより豊かに、そして安心して生活できる地域社会の実現に寄与していくことを願っています。