鳥取県が介護現場改革を後押し！業務効率化を実現する新システム

株式会社TRAPEは、近年進行する高齢化社会の中で介護分野の生産性を向上させるため、鳥取県と連携し、新しい特長を備えた「ケアプランデータ連携システム」の普及に努めています。このシステムは、介護事業所間での書類やデータのやり取りをオンライン化するもので、業務負担の軽減を図るものです。特に、八頭町と北栄町をモデル地域として選定し、導入の効果を測定した結果、導入率が大幅に向上したことが明らかになりました。

高齢化による介護業務の現状

急速な高齢化の進展に伴い、介護サービスの需要は増加しています。一方で、人口の減少が続く日本では介護人材の不足が深刻な問題となっており、介護現場の生産性向上が求められています。ここで重要なのが、介護事業所が効率的に業務を行うためのツールとして、「ケアプランデータ連携システム」が登場したということです。このシステムが導入されることで、事業所間の業務負担が軽減され、職員が本来注力すべき利用者へのケアに専念できる環境が整うと期待されています。

ケアプランデータ連携システムの特徴

このシステムは、アナログな手法で行われていた書類のやり取りをデジタル化し、オンラインでの受発信を実現します。現在、全国的には導入率が約30%を目指していますが、実際は10%未満にとどまるのが現状です。しかし、TRAPEが行った取り組みによって、モデル地域では導入率が大きく伸び、北栄町では実施前の24%から64%に、八頭町では4%から58%にまで上昇しました。これにより、介護事業所の労働環境が大きく改善され、多くの職員が安心して仕事に取り組めるようになりました。

取り組みの具体的成果

モデル事業所での調査によると、提供票や実績票の処理にかかる時間が最大46.6%も削減されました。実際に、デイサービスの書類印刷や手渡しの移動時間を大幅に減少させることに成功し、合計70分の時間削減が実現しています。また、居宅介護支援事業所50箇所から届く実績票の仕分け作業は、365分（約6時間）の時間短縮につながりました。

ユーザーの声

導入した事業所からは、「困った時にすぐに相談できるサポートがあって助かりました」「地域の事業所が一緒に進められたのが良かった」「誤送信のリスクが低くなって便利」といった非常に前向きな評価が聞かれています。システムを利用することで、業務負担が軽減され、従業員が利用者のための時間を確保しやすい環境が作られているのが大きな成果の一つです。

TRAPEの役割

株式会社TRAPEは、2017年から介護分野における生産性向上を後押ししてきました。生産性向上に特化した無償のオンラインツール「生産性向上くん®」を提供し、地域みんなの支援を通じて、地域の特性に応じた課題解決を支援しています。民主的な情報相互交換や、業務効率化を実現するための伴走支援サービス「Sociwell（ソシウェル）」にも注力し、広く知られた存在となっています。現在、介護現場ではこれらのプログラムを利用し、より良い職場環境を整備できます。今後もTRAPEは地域のニーズに応じたさまざまな支援を展開していく計画です。