コープデリ連合会、情報共有基盤「Shopらん」を導入し業務改善へ

コープデリ連合会、情報共有基盤「Shopらん」を導入

コープデリ生活協同組合連合会（以下、コープデリ連合会）は、業務の効率化とサービス向上を目的に、株式会社ドリーム・アーツのクラウドサービス「Shopらん(R)」を導入することを発表しました。この新たな情報共有基盤は、2026年3月2日より約270の拠点で本格的に運用が開始される予定です。

導入の背景

コープデリ連合会は、日本最大規模の地域生協連合で、関東・信越の会員6生協が加盟しています。宅配、店舗、福祉、保障、エネルギー供給など多面的な事業を行い、「CO-OPともにはぐくむくらしと未来」という理念を掲げて活動しています。2035年には「ビジョン2035」を掲げ、組合員と職員の満足度向上を重視しています。このビジョンの実現に向け、情報共有基盤の見直しが不可欠でした。

これまでコープデリ連合会では、独自に開発した情報共有ポータルを2017年から利用していましたが、多層的な組織構造を持つ同連合会では情報が複雑に分散していました。連絡手段としては、ポータルサイト、メール、紙文書、電話、FAX、チャットツールなどが併用されており、必要な情報を見つけることが難しかったため、検索性や情報の見逃しといった課題が浮き彫りにされました。

Shopらん導入の理由

コープデリ連合会が「Shopらん(R)」を選択した理由には、主に次のような点があります。
1. 情報の見逃し防止と検索性の向上
Shopらん(R)では、事業ごとや拠点ごとに情報を柔軟に公開できるため、現場の担当者は必要な情報を的確に探し出せます。さらに、連合会や会員生協本部が発信した情報の対応状況も可視化され、無駄な漏れを防止できる仕組みがあります。
2. モバイル端末での快適な操作性
スマートフォンでの閲覧・確認がしやすく、時間や場所を問わず利用できる点が特に評価されています。宅配事業に従事する職員にとって、外出先で情報を確認できる操作性は非常に重要です。
3. 店舗間コミュニケーションの活性化
売場ノートやコメント機能を活用することで、事業部や店舗同士での情報共有が可能となり、現場全体での成功事例をスピーディーに伝播できるようになります。

今後の展望

「Shopらん(R)」による新たな情報基盤の導入が進むことで、コープデリ連合会内の業務連絡が一元化される見込みです。これにより、メールの数が減少し、不審な送信元を用いたサイバー攻撃に対するリスクも抑制されるなど、より安全な運用体制が構築されます。また、業務の効率化が職員の働きやすさを向上させ、利用する組合員の満足度を高めることが期待されています。

コープデリ生活協同組合連合会の総務部の吉田稔氏は、情報発信方法の混在があったため、現場から見た情報共有の在り方を根本的に見直す必要があったと語ります。「Shopらん(R)」が多様な事業を横断して情報を一元化できるだけでなく、現場の声に寄り添った仕組みを備えているため、働きやすい職場づくりを強く支援してくれることに期待を寄せています。

今後、ドリーム・アーツは「協創」という理念を持ち続け、現場力化や企業競争力を向上させるためのトータルソリューション提供を続けていく方針です。