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Binance Japanのセキュリティ事案への対応

はじめに

2026年10月30日、日本時間未明に発生したBinanceグローバルでのセキュリティ事案を受けて、Binance Japanは迅速に対応しました。当社の代表取締役、豊崎亜里紗氏からの発表によれば、当社にお預かりしているすべての資産が安全に保管されていることが確認されました。

お客様の資産の安全性

今回の事案は、Binanceグローバルのホットウォレットに関連するものであり、Binance Japanではお客様の暗号資産をコールドウォレットで管理しています。このため、今回のセキュリティ事案の影響を受けることはありませんでした。お客様には安心してご利用いただける状態が保たれています。

サービス状況の確認

株式会社Binance Japanは、以下のようなサービス状況を維持しています。

• - 暗号資産の入庫: 通常通り稼働中。影響はありません。
• - 暗号資産の出庫: 現在、一時的に停止中ですが、48時間以内の再開を見込んでいます。
• - 暗号資産取引（販売所・取引所）: 通常どおり稼働中です。
• - 法定通貨の入出金: 通常通り稼働中です。

FAQによるお客様への情報提供

お客様からの問い合わせに対しても、Q&A形式で安全性について説明を行っています。

• - Q1: Binance Japanでもセキュリティ事案は確認されていますか？

A1: いいえ。お預かりしている資産はコールドウォレットで管理されており、影響はありません。専門チームが対応中です。

• - Q2: ユーザーの資産の安全性は確保されていますか？

A2: はい、資産はコールドウォレットで安全に管理されています。

• - Q3: 入出金は現在可能ですか？

A3: 現在、暗号資産の出庫を一時的に停止していますが、入庫や法定通貨の取引は通常通り利用可能です。

• - Q4: 経済的被害は確認されていますか？

A4: 現時点でユーザーへの被害は確認されておらず、万が一の場合には補償を予定しています。

• - Q5: 情報更新はどのように行われますか？

A5: ホームページや公式ソーシャルメディア経由で情報を提供します。

今後の対応

Binance Japanは、引き続きお客様の資産の安全確保を最優先に考え、事案の進捗について適宜お知らせしていく方針です。お客様にはご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。

カスタマーサポート

本件に関する問い合わせは、カスタマーサポートを通じて承っています。アプリ内で「未解決」→「カスタマーサービスに転送します」を選択すると有人チャットが始まります。受付時間は月曜日から日曜日の午前9時から午後11時までです。

まとめ

今回はBinanceグローバルでのセキュリティ事案を受けた対応についてお伝えしました。お客様の資産が安全であることを確認し、サービスを円滑に進めるための取り組みをしています。今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

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