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WiMAXユーザー1,073人調査

株式会社FREEDiVEが、WiMAXユーザー1,073人を対象に実施した調査結果が公表されました。調査内容には、WiMAXの用途、満足度、契約プロバイダなど多岐にわたる項目が含まれています。

調査背景と目的

調査は2023年8月28日から2024年7月31日にかけて行われ、全国の10代から60代の男女が参加しました。目的は、WiMAXの利用状況やユーザーの満足度を理解し、サービス改善に向けた洞察を得ることです。

利用者層の多様性

調査の結果、WiMAXは幅広い年齢層で利用されており、最も利用者の多い年代は30代と40代でした。また、家庭での利用が増えており、特に3人から4人の世帯が多いことが確認されました。データ無制限であり、速度制限が撤廃されたことから、家庭ユーザーが増加していると考えられます。

主な用途

ユーザーの主な用途として、ウェブ閲覧やSNSが897人、動画視聴が887人という結果が出ました。リモートワークを利用する層も多く、369人が在宅勤務でWiMAXを活用していると答えています。

プロバイダ選びのポイント

プロバイダ選びの際、世代によって重視する点が異なることも分かりました。20代は「月額料金」を重視する一方、50代以上では「知名度・信頼性」がポイントになっています。このことから、年代が上がるにつれて安全性を考慮する傾向が伺えます。

主要プロバイダの利用状況

全世代において最も多く利用されているのは「UQ WiMAX」であり、その知名度と信頼性が利用者の支持を集めている要因と考えられます。また、特典やキャンペーンが充実している「GMOとくとくBB WiMAX」も人気がありますが、全体では「UQ」の利用が上回りました。

満足度と要望

プロバイダ別のユーザー満足度によれば、基準がほぼ同じであるかのようにスカラップされている中、「BIGLOBE WiMAX」が最も高い満足度を得ていることが明らかになりました。特に、シンプルな料金体系と明快なキャンペーン内容が高満足度の要因と考えられます。

端末の影響

2023年の新型端末の発売により、「速度」への満足度も向上しました。特にポケット型Wi-Fiでは、直感的な操作性を持つ「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」が高評価を得ています。ユーザーからのフィードバックによると、デザインや使い勝手が満足度に良い影響を与えているとのことです。

人気の利用形態

WiMAXはポケット型Wi-Fiだけでなく、家庭のメイン回線としても多く使われています。特に、複数の端末を同時に接続できる点が魅力で、ユーザーの多くがその安定性に満足しています。サブ回線として利用する場合でも、約70%が満足しているという高い数値が示されています。

ホームルーターの評価

最後にホームルーターについてですが、WiMAX利用者は他社と比べて「不満」を抱いている人が少なく、高い評価を受けています。コスト面や契約の柔軟性がこの満足度の根本であると考えられます。おおむね、WiMAXは安心して使えるサービスとして、今後も高い支持を得ることでしょう。

結論

今回の調査から、WiMAXは多くの世代に愛され、利用者が幅広い用途で満足しているWi-Fiサービスであることがわかりました。今後も、株式会社FREEDiVEは利用者のニーズをつかむために調査を続けていく予定です。

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