UKABUが新たに導入する二要素認証機能でセキュリティ対策を強化

UKABUが新たにリリースした二要素認証機能

株式会社UKABU（東京都渋谷区、代表取締役：丸山隼平）が提供するトーク支援ツール「UKABU」が、新しいセキュリティ機能として二要素認証の導入を発表しました。この機能によって、不正ログインのリスクを大幅に軽減し、安全性を高めることが期待されています。

二要素認証機能の導入背景

最近ではクラウドサービスの普及に伴い、サイバー攻撃が巧妙化しています。このため、様々な業界でセキュリティ対策が強化されており、特にデジタル庁をはじめとする機関が「多要素認証」の導入を推奨しています。UKABUは、これまでにもログインID／パスワードを用いた認証やIPアドレス制御などを行い、ISO27001（ISMS）の取得を通じて安全性向上に努めてきました。

このような背景の中で、さらなるセキュリティ強化の一環として、二要素認証機能が新たに追加されることになりました。

二要素認証機能の詳細

二要素認証は、ユーザーがサービスにアクセスする際に、異なる情報を用いて本人確認を行う仕組みです。具体的には、UKABUにログインする際に最初にIDとパスワードを入力し、その後、登録したメールアドレスに送信された認証コードを入力することになります。このプロセスにより、第三者による不正なログインを防ぎ、ユーザーのアカウントを守ることができます。

UKABU：営業支援ツールとは

トーク支援ツール「UKABU」は、主に営業やコールセンターのスタッフが顧客と円滑にコミュニケーションを行うためのサポートを提供しています。話す内容を覚えなくても、商談の流れに合わせた次のスクリプトや質問がリアルタイムで表示され、スムーズな会話を促進します。これにより、新人スタッフは早期に戦力化され、顧客対応や営業の標準化が進むことが期待されています。

顧客の名前や会話の目的を入力するだけで、必要な情報が瞬時に提供され、個別のヒアリングシートやトークスクリプトが画面に表示されるため、従業員は常に適切な情報を持って顧客と対話できます。

会社情報と今後の展望

株式会社UKABUは、2021年1月14日に設立され、営業の現場で求められる「顧客とのコミュニケーションをより楽しく、効率的にする」ことを目指しています。AIテクノロジーとリアルタイムコミュニケーション支援の融合により、営業が伝えるべき内容をしっかりとサポートし、顧客の意思決定を手助けします。

今後も、安全で快適なサービスを提供し続けるために、UKABUは多様な機能追加や改善を行っていく予定です。新たな二要素認証の導入により、より安心して使用できる環境が整うことを期待しましょう。