東京都 渋谷区 生成AI 国分グループ Graffer AI Studio

国分グループ、生成AI導入で業務効率化とイノベーション加速

300年以上の歴史を持つ老舗食品・酒類の総合卸売業、国分グループが、生成AIの業務活用を推進する「Graffer AI Studio」を導入し、全社員4,500人で利用を開始しました。

国分グループは、時代に合わせて新しい取り組みを積極的に推進してきた企業です。生成AIの進化と社会への影響力を考慮し、2022年11月のChatGPT登場を機に、全社での生成AI導入を決断しました。

当初は、限定的なユーザーでのChatGPTテスト利用や社内開発の生成AIツール「KOKUBU-GAI」など、さまざまな取り組みを行ってきました。しかし、生成AI技術の急速な発展と最新モデルの出現により、情報収集や対応に課題を感じていました。

そこで、高いセキュリティとスムーズな導入が可能な「Graffer AI Studio」を採用。広報やマーケティング部門での活用事例を創出し、全社員への利用開始に至りました。

導入の決め手はセキュリティ、最新モデルへの対応力、そして伴走支援

「Graffer AI Studio」導入の決め手には、以下の3つのポイントがあります。

1. セキュリティへの信頼性: 「Graffer AI Studio」は、プライバシーマークやISMS認証を取得し、行政機関へのサービス提供実績があるため、国分グループは高いレベルのセキュリティ、コンプライアンス、データガバナンスを担保できると判断しました。
2. 最新モデルへの対応力: 生成AIは常に進化しており、新しいモデルが次々と登場しています。従来のツールでは、最新モデルへの対応が困難でしたが、「Graffer AI Studio」は、GPT-4やGPT-4 turboなど複数のモデルに対応し、常に最新の技術を活用できます。さらに、グラファー社のプロジェクトメンバーが最新情報や活用方法を提案することで、国分グループは変化の激しい生成AI領域に柔軟に対応できます。
3. 顧客課題に寄り添った伴走支援: グラファー社は、国分グループの生成AI導入の背景や目的を理解した上で、単にプロダクトを提供するだけでなく、課題解決に繋がる提案を行いました。

生成AIを活用した未来への展望

国分グループは、「Graffer AI Studio」導入によって、以下の目標を掲げています。

業務の生産性向上
生成AIを活用した新しい事業創出
顧客体験価値の向上

国分グループの酒井宏高執行役員は、「食を通じて世界の人々の幸せと笑顔を創造する」という企業理念のもと、生成AIをサプライチェーンや事業創出に活用し、社会に貢献していく決意を表明しました。

生成AI時代のビジネス変革を加速させる「Graffer AI Studio」

「Graffer AI Studio」は、チャットサービスに加えて、一括処理アプリケーション、ナレッジベース、Assistants API機能を提供することで、企業の業務効率化とイノベーションを促進します。

国分グループの事例は、生成AIが企業のあらゆる業務プロセスを変革し、新たな価値創造を加速させる可能性を示しています。

生成AI導入による国分グループの変革、その可能性と課題

国分グループが生成AI「Graffer AI Studio」を導入し、全社員4,500人で利用を開始したことは、企業における生成AI活用が本格化してきたことを示す象徴的な出来事です。

本記事で紹介されたように、国分グループは生成AIの導入によって、業務効率化、新しい事業創出、顧客体験価値の向上など、さまざまな目標を掲げています。これらの目標達成には、以下の点が重要になります。

適切な活用方法の探索: 生成AIは万能ではありません。各部門の業務特性や課題を理解した上で、最適な活用方法を見つける必要があります。例えば、マーケティング部門では、顧客ターゲティングやキャンペーン企画に、人事部門では、採用活動や従業員エンゲージメント向上に活用できるかもしれません。
社員の意識改革: 全社員が生成AIを活用できる環境を作るためには、社員の意識改革が不可欠です。生成AIに対する理解を深め、積極的に活用できるよう、教育や研修が重要になります。
倫理的な問題への対応: 生成AIは、著作権侵害やプライバシー侵害などの倫理的な問題を引き起こす可能性があります。適切なガイドラインを策定し、倫理的な問題への対応をしっかりと行う必要があります。

国分グループは、生成AIの導入によって、企業としての競争力強化だけでなく、社会への貢献も目指しています。生成AIを活用して、食に関する新たな価値を提供し、人々の生活を豊かにする取り組みが期待されます。

一方で、生成AIの導入は、企業にとって大きな挑戦でもあります。技術革新と社会の変化に迅速に対応し、常に新しい可能性を探求していく姿勢が必要になります。国分グループの挑戦は、他の企業にとっても参考になる事例であり、今後の動向に注目していきたいです。