宿泊施設の運営をITで支援！新機能が登場しデータ分析を可視化

宿泊施設の運営をITで支援！新機能が登場

株式会社ネットシスジャパンが提供する宿泊施設向け「TVインフォメーション」システムに、新たにプロセスを改善する「閲覧ログデータ分析機能」が追加されました。この機能は、ホテルや旅館の客室にあるテレビでの情報発信の効果をデータに基づいて見える化するものです。具体的には、宿泊客が実際にどの情報をいつ、どのように利用したかを把握することができるため、より合理的な運営を支援します。

スマートなデータ分析

この新機能により、宿泊客がテレビを通じて表示された情報の閲覧履歴を自動で収集し、クラウドに集計します。ダッシュボードでは、ページごとのアクセス数や日別の推移、客室稼働率などが視覚的に表示されます。これにより、どのコンテンツが最も人気なのか、宿泊客が興味を持っている情報は何かを理解しやすくなります。例えば、特定の観光案内ページが週末に多く閲覧されれば、その情報をもとにプロモーションを強化するなど、的確な対策を講じることが可能になります。

リアルタイムでの情報把握

このシステムを導入することで、現場スタッフはリアルタイムで閲覧傾向を把握できます。例えば、特定のイベント情報が多く見られている場合、その情報は顧客のニーズに合わせて強化することができ、キャンペーン効果を最大化させることができます。また、データはCSV形式で出力可能ですので、運営会議の資料として利用することもできます。

充実したサービスで運営改善を実現

株式会社ネットシスジャパンは、宿泊業界のデジタルトランスフォーメーションに寄与すべく、様々な業務支援システムを展開しています。たとえば、宿泊管理システム「Core Cast」や館内混雑状況をスマートフォンで確認できる「Core Guide」など、宿泊業務をサポートするサービスを提供しています。これにより、現場の負担を軽減しつつ、顧客満足度を高めることが実現しています。