生成AIのECサイト引用率が明らかに！公式サイトが主流

生成AIによるECサイト引用の実態とは？

最近の調査によると、生成AIがECサイトを引用する割合が驚くべきことに、全体の76.72%に達していることが分かりました。この調査は、Optyino.aiによって行われ、AIが生成する回答におけるECサイトの引用状況を分析しています。対象となったのは、約32,280件という膨大なAI回答ログです。

調査の概要

2025年9月から2026年7月までの間に取得した回答データをもとに、ECサイトがどの程度引用・参照されているのかを明らかにしました。
CU調査対象のプロンプトは、洗濯機やコピー用紙のような日常用品に関するもので、非常に幅広い検索意図を持っています。

引用数の詳細

調査の結果、調査対象URL約280,091件のうち、ECサイトのURLは86,729件であり、これは全体の30.96%を占めています。
特に、ECサイトが含まれる回答は24,766件であり、これが32,280件のうちの76.72%に相当します。これにより、生成AIの回答が多くのユーザーにとって、どれほど重要な情報源であるかが浮き彫りとなりました。

ECサイトの分類

さらに、このECサイトのURLの内訳を見てみると、小売・ブランドが運営する公式ECサイトが50.14%と最も多く、次いでモール・マーケットプレイスが28.22%、商品ページ・購入導線が21.64%でした。これにより、AIが情報源に選ぶ際には、公式ECサイトが特に重視される傾向があることが分かります。

AIモデルごとの引用状況

EC回答率をAIモデル別にみると最も高いモデルでは92.85%となっており、これは他のモデルとの差が34.9%に達します。また、プロンプト内容によっても引用の差があり、型番や消耗品系のプロンプトは高い引用率を示す一方、ファッションやギフト系のプロンプトは低い傾向にあります。これは、検索意図による違いが明確に影響していることを示しています。

生成AIが変える集客戦略

この調査結果は、EC頻繁に参照されやすいサイトの運用が重要であることを示唆しています。特に、生成AIが商品関連の質問に答える際には、特定のサイトへの引用が増えているため、ECサイトを持つ企業にとっては新たなマーケティング戦略が求められます。今後、AIの進化とともに、どのように商品情報を管理・整備するかが集客の重要な鍵となるでしょう。

果たして、ECサイトとして運営する企業はこの傾向にどのように対応していくべきでしょうか。自社のサイトの構造化データや商品情報の整備を行うことが、引用機会を広げる道になるかもしれません。

この調査を通じて、メーカーや小売業者は自社ECサイトの重要性を再認識するきっかけとなり、生成AI時代における競争力を高めるための戦略を練り直す必要があるでしょう。今後もOptyino.aiの分析を注視し、生成AIが進化する中での新たなマーケティングの可能性を探っていくべきです。