現代管理職が抱える「ねぎらい」のジレンマとは？調査結果が示す組織の新たな課題

現代管理職が抱える「ねぎらい」のジレンマとは？

Unipos株式会社が行った調査は、現代の管理職が直面する「ねぎらい」に関する様々な実態を明らかにしています。全国の30歳から69歳の管理職800名を対象にしたこの調査は、上司から部下への「ねぎらい」の必要性を痛感しながらも、実際にはそれを実行できていない実態を示しています。

調査結果の概要

調査によると、『上司から部下へのねぎらいは必要』という意見が73.3％に達しました。しかし、同時に『ねぎらいたいと思ったにもかかわらず、実際には行わなかった経験がある』と回答した人は38.4％にのぼります。この結果は、管理職が「ねぎらい」をすることの重要性を理解しつつも、実行に移せない背景には、ハラスメントへの懸念や世代間のギャップが存在することを示唆しています。

ねぎらえなかった理由

管理職が「ねぎらい」を実行しなかった理由で最も多かったのは、適切なタイミングが合わなかった（37.1％）ことです。その他にも、「気を使わせてしまうのではないか」、「何を言えば良いかわからない」といった心理的な障壁も影響しています。このように、現代管理職は「言いたいけど言えない」葛藤を抱えているのです。

ハラスメント懸念の影響

また、管理職が「ねぎらい」を伝えることが難しくなった背景には、ハラスメントと受け取られることへの懸念が42.1％ともっとも多く挙がっています。特に50代の管理職ではその傾向が顕著であり、過去のような自由なコミュニケーションが難しくなっているという実態がうかがえます。そのため、彼らは信頼関係やコミュニケーションのスタイルを見直す必要に迫られています。

離職のリスクと「ねぎらい」

驚くべきことに、約4割の管理職が「ねぎらい不足」を理由に転職を検討しています。特に30代の男性は44.7％に達し、若い世代が特に「ねぎらい」を重視していることが明らかになりました。これにより、ねぎらい不足が職場の離職リスクに繋がっていると考えられます。

管理職はこのような状況を理解し、部下が「見てもらえていない」と感じることを根本的に解決する方法を見いだす必要があります。なぜなら、「ねぎらい」は単に感謝の意を表すための言葉ではなく、自己の努力が認識されているかを確認する重要なコミュニケーションだからです。

組織やマネジメントの新たな挑戦

この調査結果は、一部の管理職にとって「ねぎらい」の重要性が認識されている一方で、それを伝えるための方法論や文化が不足していることを示しています。現代の働き方や価値観が大きく変化する中で、マネジメント戦略において「ねぎらい」をどう仕組み化し、実践できるかが新たな課題となっているのかもしれません。

組織の中で「ねぎらい」を活性化させるためには、単に個人の任務として留まらず、組織全体での取り組みが必要です。今後の企業文化やマネジメントの在り方を再評価し、コミュニケーションの質を向上させることが求められています。