KiteRa社、業務効率化へサブスク管理サービス導入
株式会社オプロは、KiteRa社が新たにサブスクリプションビジネス管理サービス『ソアスク』を導入したことを発表しました。この取り組みは、KiteRa社が抱えていたバックオフィス業務の効率化の一環であり、契約管理や見積書の作成プロセスの正確性向上を目的としています。
ビジョンに基づく事業展開
KiteRa社は、「安心して働ける世界をつくる」というミッションを掲げており、社内規程を技術の力で簡単に運用できるサービスを提供しています。具体的には、社内規程DXサービス『KiteRa Biz』や社労士向けサービス『KiteRa Pro』を展開しています。しかし、事業の成長とともに契約管理や見積書作成を含むバックオフィス業務の課題が浮上していました。
現在、KiteRa社の契約社数は2,000社を超えており、経理や経営企画部門からは新しいシステム導入の必要性が強く求められていました。そこで、経営陣はSalesforceを基盤としたシステム投資を決定、他の販売管理システムとの比較検討の結果、『ソアスク』が最適と判断しました。
システムの効果と進展
『ソアスク』の導入により、KiteRa社は契約管理を一元的に行える環境を構築しました。これにより、Salesforce内での情報検索や請求書の照合が効率化され、業務活動のDXが進みました。特に、顧客情報を迅速に確認することが可能になったことで、カスタマーサクセス部門では顧客への対応時間短縮や顧客満足度の向上が実現されています。
さらに、収益分析や予実管理データの活用基盤が整ったことで、経営企画部門では多角的な数字分析が可能になりました。これにより、取引社数の急増にも安定したオペレーションが実現されることが期待されています。
今後の展望
KiteRa社は今後も『ソアスク』を活用し、請求書作成フローの自動化やさらなる業務の効率化を目指しています。この取り組みは、企業が持つリソースを最大限に活用し、競争力を高めることにもつながります。
詳細に関する情報は、オプロのウェブサイトやKiteRaの公式ページを参照してください。導入したサブスク管理サービスの効果をぜひ体感してみてはいかがでしょうか。
参考情報
まとめ
KiteRa社による『ソアスク』の導入は、業務の効率化だけでなく顧客満足度の向上にも寄与するものと見込まれています。これからのKiteRa社の発展に注目が集まります。