次世代の顧客体験を変革する『AIエージェントの教科書』が2025年に登場

『AIエージェントの教科書』の概要

一般社団法人AICX協会の代表理事である小澤健祐氏が執筆した新著『AIエージェントの教科書』が、2025年8月21日に全国書店で販売されることが決まりました。本書は、2023年に発刊された『生成AI導入の教科書』の成功を受け、さらなる進化を遂げた内容となっています。

生成AIの進化に迫る

本書では、「AIエージェント」の導入や活用に焦点を当て、生成AIのさらなる進化を組織にどう組み込むかという観点から実践的なアプローチを提供します。本書は全8章から構成されており、基礎概念から実際の現場事例までを幅広くカバーしています。

各部門に向けた実践的な知見

「AIエージェント」の活用法は、単なるツールとしての使い方を超えており、企業全体の戦略立案や業務プロセスの再設計、人材育成にまで及びます。業務部門、IT部門、経営層それぞれの視点を考慮した構成となっており、必要な章だけを選んで読むことも可能です。

各章の内容

- 第1章：AIエージェントの基礎概念
- 第2章：成功の鍵となるRAG（Retrieval Augmented Generation）とデータ戦略
- 第3章：AIエージェント時代の業務プロセス再設計
- 第4章：全社的なアプローチとしての戦略立案
- 第5章：AI採用時代における組織と人材の変革
- 第6章：実践シナリオとしての「みらいコマース」の挑戦
- 第7章：AIエージェントの未来展望
- 第8章：実践者の知見と洞察

AIエージェントの実践的活用

本書は、AIエージェントが自律的に動き、業務を効率化する存在であることを強調しており、実務に役立つ多様な仕組みについても詳しく解説しています。SlackやNotionなどとの連携による顧客対応の自動化事例も紹介しています。

人材育成の視点

さらに、単に「生成AIを使う人材」から、「AIと共に成果を出す人材」へと進化するための多角的な戦略も示されており、各組織がAIを効果的に取り入れるための指針が提示されています。

リアルな導入プロセス

導入のハードルを越え、全社的な浸透に至るプロセスについても具体的なステップやつまずくポイントについて解説されており、企業が直面する現実的な課題に対する洞察が得られます。

書籍の基本情報

- 書名：AIエージェントの教科書
- 著者：小澤健祐
- 発売日：2025年8月21日
- 発行元：株式会社ワン・パブリッシング
- 価格：1,980円（税込）

著者について

小澤健祐氏は、一般社団法人AICX協会の代表理事として活躍し、生成AI時代の業務や組織および人材の変革を専門にしています。前著『生成AI導入の教科書』は大きな反響を呼び、企業や自治体の活用ガイドとして評価されています。

AICX協会の使命

一般社団法人AICX協会は、「分断を超え、体験を変える」というミッションのもと、AIエージェントの社会実装を通じた革新的な顧客体験の最適化に取り組んでいます。教育や研修プログラムの提供、業界標準の策定など、多彩な活動を行い、より良い顧客体験の実現に貢献しています。

公式サイト：AICX協会公式

お問い合わせ先：一般社団法人AICX協会広報
E-mail：[email protected]