Safety First！生成AIを使った革新的業務改善ソリューションを発表

企業が求める生成AI導入の新たな道

最近、多くの企業で生成AIの導入が検討されていますが、実際の運用にはいくつかの懸念が付きまといます。それに応えるべく、株式会社レインフォレストとT2サミットソリューションズが共同で新しい「AI実装支援サービス」を発表しました。このサービスは、従来の業務を大幅に変えることなく、最新の生成AIを導入可能です。

背景にある3つの課題

企業の最高情報責任者（CIO）やIT担当者は、生成AIの導入に際して「セキュリティに問題があるのでは」「既存システムと連携できないのでは」と懸念しています。この新サービスは、これらの問題を解決することを目指しています。セキュリティを強化しつつ、必要なデータのみを利用することで、リスクを軽減します。

MCPを駆使したデータ連携

このサービス構築の根幹となるのが、Model Context Protocol（MCP）です。この技術により、AIが必要な時にのみデータを「参照」する仕組みが実現されます。データの転送や蓄積は行わず、ユーザーのリクエストに基づいて必要な情報を適宜取得する方法です。この仕組みにより、セキュリティ的な基準をクリアしつつ、基幹系システムへの手を加えずに済むのです。

非コア業務の強化領域

この新サービスの特長は、基幹系システムに触れることなく、その周辺業務を中心にAIの導入を進める点です。主に狙うべき領域は以下の4つです：
1. 調達・購買・営業：契約や見積もりの自動化。
2. 人事・総務・法務：社内規定に基づく自律的なワークフローの構築。
3. カスタマーサポート：顧客からの問い合わせ迅速対応。
4. IT部門支援：既存システムにAIコンシェルジュを配置。

このように、AIを活用することで業務の効率化と質の向上を目指します。