ユミーが新たな営業支援サービス「Front AX for Sales」を開始！

ユミーが提供する新しい営業支援サービス「Front AX for Sales」

Umee Technologies株式会社が2026年4月10日、自社開発の音声解析AI「Front Agent™」を基にした新しいアドバイザリーサービス「Front AX for Sales」の提供をスタートしました。このサービスは、顧客との商談データをAIで可視化し、営業組織の潜在的な課題を明確にします。単なるデータ分析に留まらず、具体的なアクションプランの策定から実行、振り返りまでを一貫してサポート。これにより、企業の継続的な成長を促進します。

商談データのブラックボックス化を解消

営業成果が優れたセールスパーソンのスキルに依存している現状は、多くの企業にとって長年の課題でした。従来のSFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理）では、「なぜ成約したのか」「なぜ失注したのか」といった根本的な理由を把握するのは困難です。また、多くの商談の録音データも活用されず、ただ放置されているのが現実です。

Umeeは音声解析AI「Front Agent™」を駆使することで、個人の成績向上だけでなく、組織全体の業績向上にも貢献してきました。その過程で、顧客自身が気づいていなかった経営課題の発見や解決に繋がる事例が多数生まれたことから、ツール提供だけに留まらない包括的な支援の必要性を感じ、このサービスを体系化するに至りました。

「Front AX for Sales」の具体的なサービス内容

この新しいサービスには、次のような基本的なプロセスがあります：

1. データ収集・解析

商談を録音し、AIシステム「Front Agent™」により解析。属人的な情報を客観的なデータに変換します。

2. 課題の特定

解析結果を市場データや経営データと組み合わせ、組織が抱える本質的な課題を特定します。

3. プラン策定

特定した課題に基づき、具体的かつ実行可能な改善策のプランを作成します。

4. 実行・伴走

当社のメンバーが施策の実行をサポートし、進捗の確認や軌道修正を行います。

5. 振り返り・改善

実施した結果をデータで検証し、新たな改善サイクルへと繋げます。

顧客企業が得られるメリット

「Front AX for Sales」導入による具体的なメリットは以下の通りです：

- 営業力の組織的な底上げ

トップセールスの成功事例をデータ化し、組織全体で再現可能な知識に変化させます。

- 死蔵データの戦略的活用

商談のデータを経営資産として活用し、根拠に基づく戦略を立案可能にします。

- 本質的な課題の発見

表面的な数字改善に留まらず、組織の根本的な課題の特定と解決を図ります。

- 確実な成果創出への伴走

施策の実行から結果の振り返りまで、一緒に進めることで効果的な成果を支援。

- 柔軟なソリューション提供

必要に応じたシステムの開発など、テクノロジーカンパニーならではの対応が可能です。

今後の展望

Umeeは「Front AX for Sales」の導入を皮切りに、今後はマーケティングやカスタマーサクセスの領域など、顧客との対話が生じるさまざまなビジネスシーンにおいて「Front AX」シリーズを展開する計画です。新たなサービスラインのリリースも近々予定されており、さらなる成長が期待されます。

Front Agentについて

「Front Agent」は、会話を録音することで顧客の潜在的なニーズを可視化し、組織の変革を支援する独自技術を持ったサービスです。これにより、顧客に選ばれる理由や選ばれない理由を分析し、営業戦略に活かします。多様なコミュニケーション形態に対応しており、様々なビジネスシーンでの活用が期待されています。

会社概要

Umee Technologies株式会社は、2019年に設立され、東京都調布市に本社を構え、国立大学法人電気通信大学の認定スタートアップとして活動しています。代表取締役社長は新納弘崇氏です。会話に基づいた心理解析技術の研究開発を通じて、企業に革新的なソリューションを提供しています。詳細は公式サイトをご覧ください。