中国政府の訪日自粛呼びかけに対する観光店舗の実態調査結果

中国政府の訪日自粛呼びかけがもたらす影響

最近、中国政府が発表した訪日観光自粛の呼びかけについて、どのような影響が日本の観光地に及んでいるのか、株式会社Reeluが実施した実態調査の結果を元にご紹介します。この調査は、浅草・雷門周辺の観光地店舗を対象に行われました。

調査概要

調査名は「中国政府による訪日観光自粛呼びかけに伴うインバウンド影響実態調査」とし、調査エリアは東京都台東区・浅草の雷門を起点にした半径1km圏内の店舗が対象です。調査は現地での聞き込み方式で行われ、有効回答数は32件に上りました。

調査結果の要点

調査により明らかになった結果は、一定の安定を見せる店舗もあれば、変化を感じている店舗もありました。主な結果を以下にまとめます。

1. 訪日自粛に関する認知
全ての店舗が中国政府の訪日自粛の呼びかけを認識しており、情報共有が迅速に行われていることが伺えます。

2. 来店数の変化
来店数については、約47％の店舗が「変わらない」と答えた一方で、37.5％の店舗が「やや減った」と感じており、15.6％は「大幅に減った」との意見がありました。特に団体客をターゲットとしている店舗での影響が顕著です。

3. 売上への影響
売上が「変化なし」と答えた店舗が75％に達しました。しかし、その背景にはコスト削減や高額商品購入の減少があったこともわかっています。

4. 行動の変化
中国人観光客の行動においては、団体客が減少し、個人客が増加している傾向が見られました。

5. 今後の展望
今後3ヶ月間、中国人観光客数が「横ばい」と予測する店舗が多数を占め、さらなる変動が起きにくいと考えているようです。

購買行動と質の変化

来店数の変化が狭い範囲に収まった一方で、実際の購買行動には明確な質の変化が見受けられます。具体的には、団体のお客様の減少や、大口購入の減少が特に際立っています。これにより、店舗側では売上の安定を推進するための対応が求められるでしょう。

インバウンド対応の課題

調査から得られた意見には、言語が通じないことへの不安や、外国人対応に慣れていないスタッフの教育といった新たな課題も浮き彫りになっています。今後は多国籍な観光客に対応するための体制が重要視されることになるでしょう。

まとめ

本調査は中国政府の訪日観光自粛に伴う短期的な影響は限られていることを示していますが、団体客や高額商品の購買行動には質的な変化が生じています。浅草などの観光地では、今後の観光客数の変動にエクササイズした柔軟な体制が求められることは間違いありません。株式会社Reeluは、このような現状を踏まえた上で、訪日インバウンドへの対応を強化しています。本調査結果を通じて、観光業界が今後どう成長していくのかが注目されています。