心理的安全性が企業成長のカギ！目標達成企業との違いとは

心理的安全性が企業成長のカギ

2021年度の経営目標を達成した企業と未達企業の違いについての調査結果が、ビジネス界にとって新たな示唆を与えています。株式会社カルチャリアによれば、企業の成果を従業員の「心理的安全性」に関連付けることができるという内容です。企業の雰囲気や文化が、目標達成にどのように寄与するかを深掘りしていきましょう。

調査の概要

調査は2021年11月26日から11月28日まで、インターネットを通じて行われました。対象となったのは、従業員数が100名以上300名未満の企業に所属する214名の会社員です。その中で、期初の売上目標を達成した108名と未達の106名の回答を分析しました。

心理的安全性とは？

心理的安全性とは、スタッフ同士が役職に関わらず自由に意見を交わせる環境のことを指します。調査結果によれば、目標達成企業の80.6%が「ある」と回答したのに対し、未達企業は64.2%でした。この結果は、目標を達成している企業の方が、心理的安全の感覚が強いことを示しています。

売上目標達成の要因

心理的安全性を高める施策として、次の5つの質問に対する回答が注目されました：

1. オープンなコミュニケーション
2. 多様性の奨励
3. フィードバック文化
4. 弱さの受容
5. 継続的な取り組み

これらの質問での好意的な回答率が高かった企業は、売上目標を達成する傾向にありました。

具体的な調査結果

オープンなコミュニケーション

目標達成した企業の回答で、「かなりそう思う」が30.6%であったのに対し、未達企業では10.4%という結果に。これは、オープンに話せる環境が売上に直接影響を及ぼすことを示唆しています。

多様性の奨励

多様な考え方が歓迎される環境についての質問でも、目標達成企業の75%が「推奨されている」と答え、未達企業は54.8%に留まりました。この差異は、売上を向上させるために不可欠な要素です。

フィードバック文化

デリケートなテーマに関するフィードバックを行える企業は、目標達成の66.6%に対し、未達の46.2%にとどまりました。これは組織の健全性を保つための重要なポイントです。

弱さの受容

お互いの弱さを見せ合い、受け入れ合う文化が存在するかという質問でも、目標達成の64.8%が「できている」と回答したのに対し、未達企業は43.4%と明確な差が見られました。

心理的安全性を上げる取り組み

調査では、心理的安全性を高める取り組みを行っている企業が、目標を達成した企業の61.1%であり、未達企業は31.1%という結果がでました。施策としては「ビジョン、ミッション、バリューの共有」が47.0%、「ミーティングでの発言機会の確保」が47.0%という結果が示されました。

まとめ

今回の調査から、企業の業績向上には「心理的安全性」が不可欠であることが浮き彫りになりました。目標達成企業が、心理的安全性を高めるためにさまざまな取り組みを行っていることは、今後の企業戦略にも大いに影響を与えるでしょう。今後、企業が業績向上を目指す際には、これらの施策の見直しが必要かもしれません。心理的安全性の確保が、企業の成功に向けた第一歩なのです。