年末調整業務を丸ごと代行するラクラスのBPOサービス、利用者数が100万人を突破

年末調整業務を効率的に行うラクラスのBPOサービス

ラクラス株式会社は、東京・千代田区に本社を構える企業で、その年末調整業務をまるごと代行する「ラクラス年末調整BPOサービス」において、なんと累計利用者数が100万人を超えたことを発表しました。このサービスは、特に大企業における年末調整業務の負担を軽減するために設計されており、そのシンプルな仕組みによって多くの支持を集めています。

シンプルさが生む高い評価

「ラクラス年末調整BPOサービス」は、控除証明書を“送るだけ”で手続きが完了するという特徴を持っています。これにより、申告のミスを減らし、人事担当者や従業員の業務負担を大幅に軽減しています。実際に、このサービスの継続利用率は驚異の98%を誇り、多くの企業から高い評価を得ています。

年末調整業務の構造的な負担

年末調整業務は、毎年発生するものでありながら、短期間に業務が集中しがちです。そのため人事部門には大きな負担がかかります。特に従業員数が多い企業では、書類の回収やチェック、問い合わせ対応といった業務が増え、結果的に繁忙期の業務が圧迫されます。また、多様な働き方や制度改正への対応が求められることから、年末調整業務はますます複雑化しています。

ラクラスの取り組み

このような課題を解消するため、ラクラスでは2018年に「年末調整BPOサービス」の提供を開始しました。他社のサービスが「従業員が証明書を見ながら入力する」という形式を採用しているのに対し、ラクラスは「控除証明書データを起点に処理する」という独自のアプローチを取っています。AI、OCR、オペレーターを組み合わせたこの体制により、年末調整業務において効率化と精度向上を実現しました。

利用者数100万人突破の背景

累計利用者数が100万人に達したのは、ラクラスが企業のニーズに耳を傾け、常にサービスの改善を行ってきた成果です。導入企業からのフィードバックを基に標準機能やオプションメニューを改善し、企業ごとにカスタマイズ可能な柔軟なサービスを提供することができています。これにより、多くの企業にとって『年末調整業務の負担軽減と運用品質の向上を実現するサービス』として選ばれるようになりました。

人事部門の負担を軽減

ラクラスのBPOサービスでは、クラウドシステムを活用して申告をペーパレス化し、アウトソーシングによって証明書の回収や読み取り、確認を一括で代行します。これにより、従業員は控除証明書を送るだけで手続きが進むため、従来よりも大幅に時間を短縮できます。実際に導入した企業では、人事部への問い合わせ件数が86%削減され、書類チェック工数は97%削減、従業員の申告にかかる時間も83%削減されるなど、驚異的な効果が見られています。

代表取締役のコメント

ラクラス株式会社代表取締役社長の村田一氏は、「年末調整は企業にとって毎年必ず発生し、同時に大きな負担がかかる業務です。私たちは、この負担を軽減するために、デジタル化だけでなく、実運用まで見直す取り組みを行ってきました。今回の100万人突破は、多くの企業様に評価された結果です」と語っています。さらに、ラクラスは今後も人事部門や従業員にとって使いやすく、信頼性の高いサービスを提供しつづける意欲を示しています。