ラジオ広告で買取市場に革命をもたらした企業
背景
新潟県佐渡市に拠点を置く株式会社マンクンカンクンが運営する「新日本リサイクル評議会」は、出張買取業界に新たな風を吹き込んでいます。特に注目すべきは、彼らが「ラジオ広告」を駆使して、競争過多の市場で成功を収めた点です。
成果の背景にある戦略
同社は、チラシ広告が主流を占める中、全47都道府県での事業展開において、ラジオ広告を用いた戦略を取り入れました。3期目にして年商13.3億円を達成し、さらには4期目の4ヶ月で売上10億円を突破。代表はその強さの根源について、こう語ります。「ラジオを使わない人間は馬鹿だ。それくらい、レディオの力は計り知れない」と。
声の影響力
しかし、初めてラジオ広告を開始した際、同社は10ヶ月間の静寂に悩まされました。電話が鳴らず、業界における不安感が広がる中、代表は退くどころか、大規模な広告投下を決断しました。「チョロっとした広告じゃ、何も意味がない」との言葉通り、出稿量を増やしていくと、静寂が破られ、問い合わせが急増し始めました。これが、「声の覇権」のスタートだったのです。
新たなターゲット層
業界では「高齢者=チラシ」という固定観念がありました。しかし、ラジオ広告を通じて、従来アプローチできなかった「買取未経験層」の需要を掘り起こしました。この「声でしか届かない層」は、ラジオを通じて初めて反応を示し、問い合わせが急増しました。これにより、業界の常識とも言える「チラシ神話」は崩壊しました。
市場の再定義
物価高騰で買取業の利幅が拡大する中、新日本リサイクル評議会は一度も買取を利用したことがない未経験層を狙い、競合他社が存在しない市場の緊密な取り込みに成功します。「1番美味しいのは買取未経験層の総取り」と代表は語り、同社は他社が参入できない市場を確保しました。
黄金の導線
新日本リサイクル評議会のラジオ広告戦略は進化を遂げ、公開ラジオから催事、出張買取という流れを形成しました。代表が想いを語り、番号を伝えると、催事会場には長蛇の列ができ、出張買取のアポイントも増えました。顧客の記憶にも残るフリーダイヤル「0120-4649-23」を活用し、問い合わせは雪崩のように押し寄せました。この流れが、自動的な集客を実現することとなります。
顧客の質
10ヶ月の葛藤を支えたのは、顧客の質でした。成約率が高く、高額商品も多く出やすい状況が続き、クーリングオフはほぼなく、スムーズな対応が実現しました。このような顧客の質が、持続的な成長の土台となりました。
ラジオ活用の重要性
代表は、ラジオ広告の真髄を理解するまでに時間がかかったものの、最終的には出稿量が成果を決定付けると確信しています。「時間がかかるが、出稿量がそれを補う」との言葉は、同社の成長を支える要因となりました。数ヶ月間の忍耐が、やがて大きな成功につながったのです。
中小企業の希望
この成功の公式は、中小企業でも再現可能なものです。「市内のラジオ局に本気で出せば、中小企業でも同じことはできる」との代表の言葉は、多くの中小企業経営者に勇気と希望を与えるものとなっています。地域密着型の戦略は、他社には真似できない強みとなります。
市場を変えるための次の一手
新日本リサイクル評議会は、ラジオCMだけに留まらず、自社冠番組を通じて「ブランド化」に向けた新たな挑戦を構想しています。その過程で、単なる広告を超え「文化の発信」となることを目指しています。今後の展開にも期待が高まります。
会社概要
- - 会社名:株式会社マンクンカンクン(新日本リサイクル評議会)
- - 所在地:新潟県佐渡市窪田6-2
- - 事業内容:ピアノ、家具家電、洋服、着物、総合リユース、貴金属、ブランド品、骨董品などの出張買取/店舗・催事買取
- - 展開エリア:全国47都道府県
- - 売上実績:3期目に13.3億円/4期目4ヶ月で約10億円
- - 顧問体制:警察OB・弁護士・税理士