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WalkMeがForrester Wave 2024でリーダーに評価

2024年11月26日、WalkMeが発表したニュースによると、同社はForrester Wave™: Digital Adoption Platforms（DAP）2024において、リーダーとしての地位を確立しました。これはWalkMeの「AIファースト」というアプローチが評価された結果であり、エンタープライズ向けの高度なAI機能を強化した最新の製品リリースが予告されています。

Forresterの主席アナリストであるVasupradha Srinivasan氏は、WalkMeのアプローチを「DAP市場のカテゴリービルダー」と位置づけ、同社の明確なロードマップやFederally Risk and Authorization Management Program（FedRAMP）認証の取得における先駆性などが高く評価されています。特に、AI技術や機械学習（ML）において最高得点を得たWalkMeは、業務フロー内での自動化機能が突出した完成度を誇り、生成AI技術を活用した新しい機能やサービスを提供しています。

WalkMeの新製品アップデート

WalkMeは、ユーザーが直面している複雑な業務上の課題に対処するために、新たな製品アップデートを発表しました。これには以下のような機能が含まれています。

WalkMe(X)の強化

新たに導入されたAIアシスタントを利用することで、ユーザーはWeb、デスクトップ、モバイル環境でリアルタイムなサポートを受けられるようになります。また、業務アクションをサポートするボットや質問に即座に応えるAIシステム、カスタムAIアクションを作成する機能などが統合され、シームレスなユーザー体験が実現されています。

AIアダプションダッシュボード

この新機能により、ユーザーはAIの活用状況を可視化できます。これによりWalkMe(X)のユーザーは、AIのパフォーマンスを最適化し、より多くのユーザーにAIを広める支援を受けられます。

WalkMe Storiesの新機能

DAPの活用を拡大するため、ユーザーがワークフローを記録し、共有し、コラボレーションできる新機能が追加されました。これにより、ソフトウェアワークフローが自動的にステップごとのガイドに変換され、マネージャーとコンテンツ作成者の協力が促進されます。

多言語対応の強化

新たに日本語、フランス語、ドイツ語へ対応を強化。これによりグローバル企業が自社のデジタルアダプション施策を各国の言語で展開でき、アクセシビリティやユーザビリティも向上します。

歴史に名を刻むWalkMeの理念

WalkMeのCEO兼共同創業者であるDan Adika氏は、「DAP市場の未来を形作り続けられることを誇りに思います。そして、私たちのイノベーションが世界中の企業に実際のインパクトをもたらすことを大変嬉しく思います。新機能が、個人および企業に新たな可能性を提供することを期待しています」と述べています。

WalkMeは、デジタルアダプションプラットフォームのリーダーとして、10年以上の経験を持ち、IT投資のROIを最大化し、デジタルトランスフォーメーションを推進するためのソリューションを提供し続けています。企業の進化するニーズに応じた最先端の機能を提供することで、個々のユーザーだけでなく、組織全体の成功を実現することを目指しています。

今後もWalkMeの動向から目が離せません。さらなる詳細については、公式サイトやSNSをご覧ください。

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