エンゲージメント施策の効果的な実施法を探る調査結果

エンゲージメント施策の実態とその問題点

近年、従業員エンゲージメント向上に向けた施策が多くの企業で進行しています。評価制度の見直しや社内イベントの開催、1on1ミーティングの導入がその例です。しかし、これらの施策が実際に現場に浸透せず、手応えを感じられないという声も少なくありません。そんな中、株式会社ヤプリが行った432名の人事・組織開発担当者を対象とした実態調査が注目されています。

調査の背景

人的資本経営の重要性が叫ばれ、企業は従業員エンゲージメントに力を入れていますが、実施した施策の効果を見極めることが難しい現実も見受けられます。エンゲージメント向上の施策が成功するためには何が必要なのか、調査から新たな知見が得られました。

施策が機能しない理由は?

調査によれば、施策が機能しない最大の要因は、「従業員に施策の目的が伝わっていない」ということです。回答者の44.7%が、目的や意義の不明確さを問題視しており、さらなる情報の不達や一方通行のコミュニケーションが原因となり、企業活動への動機付けにつながっていないことが明らかになりました。

エンゲージメント施策の目的

エンゲージメント施策のゴールは、「働きがい」を感じることができる環境を提供することや、仕事への意欲を高めることとされています。具体的には、社内イベントや交流会、従業員表彰制度、上司との1on1などが挙げられますが、実践には不安が残ります。

情報伝達の重要性

調査によると、エンゲージメント向上において最も求められるのは有効な情報の伝達です。半数以上の回答者が自社の施策が「浸透していると感じる」としていますが、実際には目的が伝わっていない結果が出ています。このことは、現場のモチベーション低下や部門間の連携不足を引き起こしています。

課題の明確化

人事や組織開発者は、この情報の不達や目的の曖昧さを解消するため、コミュニケーションのあり方そのものを見直さなければなりません。特に、双方向のコミュニケーションが大切だと言われており、企業文化にも影響を与える要素です。

施策へのアクセス障壁

PCを持たない現場社員にとって、情報へのアクセスが物理的に困難であることも問題です。このような環境下では、必要な情報が従業員に届かない状況が生まれ、その結果施策の効果が低下する可能性があります。

解決策としてのエンゲージメントアプリ

ヤプリが提唱するエンゲージメントアプリ「UNITE by Yappli」は、コストをかけずにエンゲージメント施策を実施できる手段として注目されています。このアプリは、従業員と情報をつなげ、社内施策をスマートフォンを通じて配信します。重要な情報やお知らせを即時にプッシュ通知し、従業員間のコミュニケーションを促進します。

施策の成否を分けるもの

調査からは、エンゲージメント施策の成功には、情報の効率的な伝達と従業員間の信頼関係を築くことが欠かせないことが示唆されています。多くの企業で重視されるのは「伝わる・つながる・学べる」という仕組みです。ここで重要なことは、従業員自らが施策を「自分ごと」として捉えることができるような環境を整備することです。

まとめ

調査結果は、従業員エンゲージメント施策の現状と課題を明らかにし、企業がどのように施策を成功に導くべきかの指針を示すものでした。今後は、コミュニケーションのあり方そのものを根本から改め、現場とのつながりを強化することが求められています。この調査レポートでは、課題の解決に向けた具体的なステップもまとめられていますので、ぜひ一度ご覧ください。