急成長を続ける生成AIサービス、2029年には利用者が5160万人に到達見込み

生成AIサービス利用動向の最新データ

2026年2月、株式会社ICT総研は日本国内の生成AIサービスに関する調査結果を発表しました。それによると、2026年末時点での利用者予測は驚異的な3,553万人に達する見込みです。この成長は今後も続き、2029年末にはさらに拡大し、5,160万人に達するとされています。この成長率は前年の調査に比べて上方修正されており、2024年末には2,142万人、2027年には4,097万人、2028年には4,633万人と年々増加していく見通しです。

生成AIサービスの普及拡大

調査結果からは、生成AIサービスの利用経験者が増加し、ネットユーザーの54.7％が1年以内に何らかの生成AIを使ったことがあると回答しています。特に40代以下の層では、過半数が利用経験者となっており、AIの活用はもはや特別なことではなく日常的になりつつあることがわかります。前回の調査と比較しても、利用経験率が29.0%から+25.7ポイントの54.7%に上昇しています。

満足度と利用頻度

生成AIサービスの利用者満足度では、Canva AIが76.6ポイントでトップとなり、次いでChatGPTが76.2ポイント、Perplexityが76.0ポイントで3位にランクインしました。全体的に、主要な生成AIサービスの満足度は高い水準にあり、1位と5位の差がわずか1.3ポイントという均衡した市場が形成されていることが伺えます。

また、利用頻度では、Soraが73.9％、Gensparkが71.7％、Geminiが71.6％と高い利用率を記録しており、複数のサービスが日常的に利用されている状況が確認されています。これにより、生成AIが業務や日常生活で欠かせない存在になりつつあることが明らかです。