ゲーミフィケーションでアクティブユーザーが2倍以上に?! スマホアプリの新たな実態に迫る

ゲーミフィケーションの影響力

最近の調査によると、ゲーミフィケーションを取り入れたスマホアプリに関する実情が注目を集めています。ゲーミフィケーションとは、ゲームの要素を非ゲームの領域に取り入れる手法であり、その効果が実際のアプリ運用にどのように影響を与えているのでしょうか。

ゲーミフィケーションとは？

ゲーミフィケーションは、ユーザーの動機づけや行動変容を促すために設計されています。具体的には、ポイントシステムやバッジ獲得、ランキングなど、ゲームの要素を日常的なアプリに組み込むことで、ユーザーの興味を引きつけ、利用率を向上させようとする手法です。今回の調査では、これがどのような影響をもたらしているのかを探ります。

調査の背景と結果

調査は2024年11月1日から5日まで、全国の20代から50代の男女800人とアプリ運用に携わる200人を対象に行われました。生活者のアプリ使用状況を調べたところ、驚くべきことに、スマホアプリの利用率はわずか30%にとどまり、70%は「休眠アプリ」であることがわかりました。このことから、アプリ市場には利用されていないものが多く存在することが浮き彫りになりました。

一方で、アプリ運用においてゲーミフィケーションを活用する従事者の約60%は、アクティブユーザー数に満足していると回答しました。これは、非活用者の2倍以上の数値であり、ゲーミフィケーションが成功をもたらす手段として注目されていることが伺えます。

アプリ利用状況の詳細

調査によると、ユーザーがインストールしているアプリの平均数は約41個。その中で1週間に1回以上使用されているアプリは約12個に留まり、実際にはほとんどの場合、インストールしたアプリが放置されています。試しにアプリを使ってみたものの、実際には使用されない「休眠アプリ」として埋もれているのが現状です。

また、現在最も多く使用されているアプリはSNS系であり、これは68.3%のユーザーが利用しているとの結果が出ています。一方で、求められるアプリの特徴としては、「コストに見合った価値」や「優れた操作性」が挙げられ、ゲーミフィケーションの特徴であるポイントシステムを求める声も多いことが確認されました。

アプリ運用者の視点

アプリ運用に関与している調査対象者の半数以上は、ゲーミフィケーションの導入に成功していると考えており、新規ユーザー増加や継続率向上のための施策においても手応えを感じています。特に、利用促進のために実行した施策において、ゲーミフィケーションを用いた者の方が効果を実感している人が多かったことが確認されています。これにより、アクティブなアプリにはゲーミフィケーションが多用されている傾向が見て取れます。

ゲーミフィケーション導入による具体的な効果

調査結果によれば、ゲーミフィケーション導入者の約59%がアクティブユーザー数に満足しているのに対し、活用していない人は約27%に留まるため、31.7ポイントもの差が付いています。このことから、ゲーミフィケーションの導入がいかに重要であるかが窺えます。

まとめ

ゲーミフィケーションの活用がアプリの運用において効果を持つことが証明されつつあり、今後もその重要性は高まることでしょう。「休眠アプリ」の問題を抱える企業にとって、ゲーミフィケーションを取り入れることが、利用率の向上やユーザーの満足度を引き上げる鍵となるかもしれません。今後、さらに多くのアプリがこの手法を採用し、ユーザーの体験を向上させることが期待されます。