マンハッタン・アソシエイツが新しいAIエージェントを発表し業界を変革

マンハッタン・アソシエイツが提供する次世代AIエージェント

2026年1月8日、米国アトランタで発表されたマンハッタン・アソシエイツの新しいAIエージェント「AIエージェント・ワークフォース」は、業界のゲームチェンジャーとして注目を集めています。これにより、サプライチェーンやコマースのパフォーマンス向上が期待されています。特に、ビジネスの全体状況を即座に把握し、リアルタイムでアクションを取る能力が強化されたことが挙げられます。

AIエージェント・ワークフォースの特長

このエージェントは、マンハッタンの総合的なプラットフォームであるManhattan Activeに組み込まれており、従来のデータレイク上に構築する必要がありません。そのため、すぐに業務に統合できるのが利点です。ユーザーは、より効率的に業務を進められ、サプライチェーンの実行力を高めることが可能になります。

主な機能

1. インタラクティブ・エージェント: 実際に働く現場スタッフのデジタルアシスタントとして機能します。タスクの簡素化や意思決定のサポートを行い、業務の生産性を向上させる役割を果たします。
2. 自律型エージェント: 事務作業や反復的な業務を自動化し、バックグラウンドで持続的に業務を監視します。これにより、手作業の負担を大幅に削減し、サービスレベルの向上に貢献します。

さまざまな活用シーン

このAIエージェントは、具体的にはオムニチャネル戦略やサプライチェーン管理において特に効果を発揮します。たとえば、オムニチャネルでは「店舗スタッフ・エージェント」がリアルタイムの売上データを提供し、顧客対応を迅速化します。また、サプライチェーンの場面では、「労務エージェント」が業務量に基づいて最適な人員配置を行い、「出荷追跡エージェント」が潜在的な問題を発見し代替策を提案します。

独自のエージェントを創造する「Manhattan Agent Foundry™」

この新機能とともに、マンハッタン・アソシエイツは「Manhattan Agent Foundry™」という新たなAI開発プラットフォームも提供開始しました。これにより、顧客は自らのニーズに合わせたエージェントを独自に開発、カスタマイズすることができます。シンプルな自然言語を用いて新規エージェントを作成することができ、また豊富なAPIを活用して既存のエージェントを深化させることも可能です。

ケーススタディ：イートン社の成功例

先行してこの技術を導入したイートン社は、倉庫管理の業務において「ウェーブコーディネーター」や「労務エージェント」などを活用し、フルフィルメント業務の最適化を図っています。ITディレクターのスティーブ・シュプレッシャー氏は、これによりチームがより迅速に顧客ニーズに応えることができるようになり、業務効率が向上したと語っています。

未来のAIエージェント

マンハッタン・アソシエイツの最高技術責任者であるサンジーブ・シオティア氏は、これらのAIエージェントが小売やサプライチェーン領域での業務効率をドラスティックに改善させると述べています。これにより、業務のスピードと自動化が新たなステージへと進化し、企業が競争力を強化するための見込まれる価値を確実に実現します。

この新たな発表により、マンハッタン・アソシエイツはサプライチェーン業界におけるさらなる進化を先導する存在になることでしょう。