クルーズ旅客の受入機能を高める新ガイドラインの詳細と影響について

クルーズ旅客の受入機能を高めるためのガイドライン

2023年3月31日、国土交通省は新たな取組として「クルーズ旅客の受入機能高度化に関するガイドライン」を公表しました。このガイドラインの目的は、クルーズ旅客が安心して利用できる環境を整備することです。

背景と目的

国際クルーズが運航を再開して2年目を迎え、国は観光産業の活性化を目指しています。具体的には、外国クルーズ船の寄港回数を2,000回以上にすることを目標に、観光立国を推進する基本計画が策定されました。その中で、クルーズ旅客の満足度を向上させることが求められています。

クルーズ旅客が再度寄港したいと思わせるためには、受入れ手続きの効率化や安全な旅客の移動が必要です。そこで、港湾管理者などが参考にできるガイドラインが作成されました。

ガイドラインの概要

このガイドラインは、クルーズ船の寄港形態に基づいて四つのケースに分類されています。各ケースにおいて、必要とされる機能や施設を整理しました。

1. 水域施設・係留施設
クルーズ船が安全に停泊できる港湾設備を重要視しています。

2. 旅客受入施設
到着した旅客がスムーズに受け入れられる施設の整備が求められます。

3. 旅客動線の円滑化
動線を最適化するための設備やシステムの導入が推奨されています。

4. 旅客受入施設の付加機能
受入施設に、観光情報の提供や二次交通の接続が可能な機能の強化が提案されています。

5. 管理・運営体制
受入施設を効果的に運営するための体制が整備される必要があります。

6. 海上二次交通の接続
旅客の主な目的地へ移動しやすくするための交通手段の接続が重要視されています。

これらのポイントは、クルーズ旅客の受入れを円滑に行い、より良いサービスを提供するための基本となります。特に、荷物の受け渡しや移動の効率化が図られることで、旅客体験が大きく向上すると期待されます。

今後の展望

ガイドラインは、今後のクルーズ産業の発展を促進し、安全で快適な旅の実現に寄与することを目指しています。これにより、国際的なクルーズ船が再び日本を訪れることを促し、観光業界の活性化に繋がるでしょう。

第1次の反応としては、業界関係者からは新たな基準を歓迎する声が上がっており、実際の運用に向けた準備が進められています。

このガイドラインは、今後のクルーズ旅客の利用促進につながる重要な一歩と言えるでしょう。詳細な情報については、国土交通省のウェブサイトに掲載されています。