顧客起点の営業手法が進化する
株式会社Sales Marker(セールスマーカー)は、国内初の「顧客起点」で行う新しい営業手法「インテントセールス」を提供している企業です。最近、同社は対話型パーソナライズ動画を開発する株式会社LOOVと協業を開始しました。このコラボレーションによって、より拡充した営業DXを支援し、BtoB市場における競争力を強化することが期待されています。
BtoB企業の現状
現在のBtoB企業は、商品の購買プロセスが極めて複雑化しており、顧客のニーズや市場の動きに敏感でいる必要性が高まっています。また、急速に進化する競争環境の中で、迅速かつ適切な顧客対応が求められています。これに加えて、労働力不足の背景もあり、営業リソースを最大限に活用することが一つの課題となっています。実際に、営業業界では成約率の向上や売上の向上を目指す動きが活発化しています。
Sales Markerの成果
Sales Markerは、これまで「インテントセールス」Gを用いた営業手法を提案し、実績として「売上230% UP」や「成約率200% UP」の結果を出してきました。これにより、営業活動が顧客に感謝されるものへと変革され、企業成長の促進が図られています。さらに、インテントシグナルをトラッキングし、タイムリーに顧客に適した情報を提供することによって、さらなる営業効果を上げ続けています。
LOOVの役割
一方のLOOVは、対話型パーソナライズ動画を通じてセールス・マーケティング領域のデジタル変革に貢献している企業です。最短15分で製品説明やヒアリング活動を再現できる技術は、営業共同作業の効率を飛躍的に高めます。これにより「プレ商談」の自動化や提案内容の最適化が可能となり、営業効率がさらに向上します。
新たな協業の目的
このたびの協業では、Sales Markerの「顧客起点のアプローチ」とLOOVの「パーソナライズされた動画プレゼンテーション」を組み合わせ、見込み客の関心が高まっているタイミングで適切な情報を提供する仕組みが構築されます。具体的には、顧客の興味に基づいたセールス・プロセスが実現されることで、より優れた購買環境を整えることが目指されています。
企業代表者のコメント
LOOV社の代表取締役CEO、内田雅人氏は、本協業に期待を寄せており、従来型の営業手法が抱える課題を乗り越え、新しい購買体験を提供することの重要性を強調しています。彼は、顧客が本当に関心を持っているタイミングで必要な情報を取得できる仕組みの意義を訴えています。また、Sales MarkerのCEO、小笠原羽恭氏も、両社の協業によりより包括的なインテントセールスの進化を目指し、顧客への価値提供をより高度に実現する意欲を示しています。
今後の展望
「インテントセールス」を実践することにより、企業における営業・マーケティングの課題解決が期待されます。Sales MarkerとLOOVの協業は、新しい営業手法とテクノロジーの融合を通じて、顧客起点の営業が実現され、持続的な事業成長が可能となる未来を切り拓くでしょう。今後も両社の連携強化が進み、営業領域のデジタル変革が進むことが期待されています。