博報堂DYがAIの透明性を追求する独自の研究開発プロジェクトを始動

博報堂DYのAI研究開発プロジェクトの概要

株式会社博報堂DYホールディングスは、AIの成果をより正確に理解し利用するための新たな社内プロジェクト、通称「Human-Centered AI Institute」を発表しました。このプロジェクトは、説明可能なAI（XAI）及びAIモデルの高速生成技術を活用し、データサイエンスの生産性を向上させ、さらには生活者ビッグデータをもとに独自のbotを開発することを目指しています。

「Human-Centered AI Institute」は、AI技術が人間にとってどのような価値を提供できるのかを深く探究する研究機関であり、その活動は「Human-Centered AI Initiative」と呼ばれる全社的な取り組みの一環として行われます。これにより、博報堂DYグループ内外の企業が参加し、共同でAI技術の革新を進めていきます。

XAIとは何か

XAI（Explainable AI）とは、AIが出す結論について、その根拠や関連データを明らかにする能力を持つAIのことを指します。例えば、ある意思決定がどのデータを基に行われたのか、なぜその回答が出たのかを説明することが可能であり、AIの透明性や信頼性を高める重要な要素となっています。最近、AIは急速に進化しているため、その透明性の重要性が一層増しています。

プロジェクトの目的

このプロジェクトにはいくつかの具体的な目標があります。まず、データサイエンス業務の対応力を高めることです。博報堂DYグループでは、AIモデルの構築を早めつつ、XAIを活用して意思決定過程を視覚化します。このアプローチにより、AIのブラックボックス化を克服し、データ活用ビジネスの可能性を広げることを目指しています。

次に、膨大な生活者データを用いて、CRM（顧客関係管理）やマーケティングに特化した独自のbotを開発し、個別化された顧客体験を提供することを狙っています。この施策によって、企業のマーケティング戦略の効率化や最適化が期待されます。

人間中心のAIの実現

プロジェクトの中心には、「人間中心のAI」に基づく技術があります。これは、AI技術が人間にどのように寄り添うことができるのか、つまり透明性と倫理性を重視しながら進められるべきであるという理念に基づいています。このビジョンの実現には、多岐にわたる専門知識と技術が必要です。

今回のPoC（Proof of Concept）は、XAIのパイオニアとして知られるObviously.ai社との技術提携のもとで行われ、こちらの企業はAIの透明性と実用性を両立した革新的な技術を提供しています。このコラボレーションにより、博報堂DYグループはAIの信頼性を高め、様々な分野でのAI活用を推進していく考えです。

今後の展望

博報堂DYグループは今回の取り組みを通じて、クライアント企業への新たなソリューションの提供を視野に入れ、検証を進めていく予定です。このプロジェクトでの成果は、企業の顧客体験の革新につながるとともに、グローバル市場における競争力を一層高めることが期待されています。

私たちの生活やビジネスをより良いものに変えるためのAI技術の進化は、これからも続きます。やがて私たちの社会で、AIがどのように人々の生活を豊かにするのか、その未来を楽しみにしながら見守りたいと思います。