30万人のデータ分析が示す「学ばない大人」の実態と対策

33.8万人のデータが解き明かす「学べない大人」の問題

リクエスト株式会社が運営する人的資本開発プランニング®センターは、33.8万人と980社の行動データを基にした新たなレポートを発表しました。このレポートでは、「組織において学びが失われる理由」と「再び学ぶ環境を構築するための設計」について詳しく探求しています。

問題は技術の進化ではなく「仕事の設計」

多くの企業が研修や学習プログラムを増やし、内容を高度化しています。しかし、なぜか現場では学習が実活用されないという現象が発生しています。以下のような具体的な状況が確認されています：

- 現場の判断基準が古いまま。
- 利用可能な有能な人材の数が増えない。
- 環境の変化に対し、意思決定が上層部に集中してしまう。

このような状況で、本レポートは学びが失われる原因を個人の問題ではなく、仕事が成立してしまう前提にあると指摘しています。つまり、「学ばなくても仕事が機能する設計が成されている」というのです。

前例主義の危険性

レポートでは、前例が本来は参考情報として機能するべきものでしたが、安定運営の最適化が進む中で「前例に従うこと」が安全策になってしまったと述べています。結果として、以下のような重要な情報が欠落してしまっています：

- なぜその選択肢を選んだのか。
- その選択からどのような結果が導かれたのか。

このように、仕事の中で「判断 → 結果 → 振り返り → 次の決定」という学びのサイクルが途絶え、学べない状況が深まっているのです。

解決策：実装仕様としての設計

本レポートが目的としているのは、問題を理解することにとどまらず、学びと判断が循環する仕組みを実現可能な形で定義することです。そのためには以下の要素を明確にする必要があります：

- 判断が行われたと認識できる条件を設定。
- 振り返りが成立するための成果物の明示。
- 判断基準がいかに更新・再利用されるのかを評価する基準。

この設計によって、研修の回数や参加率ではなく、業務としての運用がどれだけ循環しているかを評価することが可能となります。

特別な施策は不要

レポートから汲み取れる本質は、学びを促進するには複雑な研修プログラムや特別な育成施策は必要なく、仕事の設計が重要であるということです。適切な設計が行われると、特別な施策を追加しなくても、社員は仕事を通じて学びながら成長していくことができるのです。

レポートの概要

このレポートは、33.8万人・980社のデータ分析をもとに、前例がいかに判断を代替するのかを解明しています。また、成人学習理論や経験学習理論とも整合性を持たせ、学びと判断が循環する設計のあり方も探求されています。

仕組みを再設計することで、社員は自然に学び続け、組織全体が活性化します。このレポートは、組織が抱える学習の課題を解決するための新たな指針となることでしょう。