NTTデータがSansanを採用し営業改革を推進する理由

NTTデータがSansanを全面導入し営業のデジタル改革を加速

株式会社NTTデータは、営業のデジタル変革を推進するため、Sansan株式会社の営業DXサービス「Sansan」とデータ連携ソリューション「Sansan Data Hub」を全社で導入しました。これにより、顧客データの一元管理と、組織横断的な営業活動が可能になるとのことです。

導入の背景と目的

NTTデータは、約12,000人の社員が在籍し、様々な事業を展開する大企業です。しかし、事業部ごとに名刺交換等で得られた顧客情報や接点情報が分断されており、情報の共有が難しいという課題が存在していました。これにより、営業活動が属人的になり、顧客との関係構築が複雑化していました。

さらに、営業マネジメントの可視化も課題であり、各事業部の情報や活動状況を一元管理するシステムがなかったため、全社的な営業課題の特定が困難でした。これらの問題を解決するため、全社的な顧客情報基盤を構築する必要があります。SansanとSansan Data Hubの導入によって、全社員の接点情報を一元化し、営業改革を加速することを目指しています。

Sansanによる接点情報の一元管理

Sansanは、AI技術とオペレーターによる手入力を駆使して、名刺やメールなどから得られる顧客との接点情報を正確にデータ化することが可能です。このデータを全社で共有することで、他事業部の人脈も利用でき、顧客情報を横断的に活用する体制が整います。これにより、営業戦略の立案がより効果的に行えるようになります。

営業マネジメントの透明性向上

Sansan Data Hubを活用することで、Sansanに蓄積された接点情報をSalesforceと連携し、全社でのマネジメント改革が進むことが期待されます。全員が同じツールを使うことで、営業活動を可視化し、課題や成功事例を全社で共有することが可能になります。これにより、人事異動時もスムーズな情報の引き継ぎが実現します。

パートナーシップと新たな価値の共創

NTTデータは、顧客のニーズに応じたシステム連携を行う中で、社内の全人脈を可視化し、新たなサービスの創出を目指しています。Sansanを通じてシナジーを生み出しやすい環境を整えることで、新たなビジネスチャンスを見つけ、国内外での競争力を高めることができるのです。

まとめ

株式会社NTTデータのSansan導入は、単なるデジタル化だけでなく、全社的な営業活動の見える化や組織間の連携を促進する重要なステップです。今後、どのように営業改革が進化していくのか、注目が集まります。デジタル技術を使って、顧客との関係をより強固にするための新たな取り組みが業界にどのような影響を与えるのか、期待が募ります。

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