名古屋鉄道、WEB延着証明書の機能改善で利便性が向上

名古屋鉄道がWEB延着証明書のサービスを改善

名古屋鉄道は、利便性向上を目指して、2023年3月14日よりWEBによる延着証明書の発行機能を大幅に改善すると発表しました。この変更により、利用者はより簡単に、かつ迅速に列車の遅延証明を取得することが可能になります。

変更のポイント

新しいシステムでは、これまでの1日3回の情報更新から、5分ごとに更新されるようになります。これにより、利用者は遅延情報をリアルタイムで確認できるようになり、証明書の取得がこれまで以上にスムーズになるでしょう。さらに、公開期間も最長45日分に拡大され、過去の遅延証明も遡って取得することができるようになります。

この改善に伴い、従来駅で配布されていた紙媒体の延着証明書は、2023年3月31日をもって終了し、その後はWEBでの発行に統一されます。この変更は、紙媒体の廃止によるエコロジーの観点も考慮されており、環境にも配慮したサービスの提供といえます。

延着証明書の取得方法

新しいWEBシステムでは、延着証明書は以下のように取得できるようになります：
1. 名古屋鉄道の公式ウェブサイトにアクセス。
2. 延着証明書の発行ページに移動。
3. 遅延が発生した列車の情報を入力。
4. 指定された手順に従って証明書を取得。

この方法によって、誰でも簡単に遅延の証明書を入手できます。特にビジネス利用者にとっては重要なサービス向上となるでしょう。

新名称の導入

また、新しいサービスでは、「延着証明書」が「遅延証明書」へと名称が変更されます。この名称変更は、利用者に分かりやすく、また明確にサービス内容を伝えるために行われるものです。

注意点

ただし、注意が必要なのは5分未満の遅延の場合、証明書が発行されない点です。この点については、利用者にあらかじめ周知されており、理解を求められています。また、当社が遅延を発表する際には、5分単位に切り上げるシステムを導入し、透明性を保つ取り組みも行われています。

まとめ

名古屋鉄道によるこの新たなサービスは、通勤・通学の利用者にとって、便利でスピーディな遅延証明の取得手段を提供します。WEBでの迅速な情報更新と長期間のデータ保持により、大幅な利便性向上が期待されます。今後、名古屋鉄道がどのようにこのシステムを運用していくのか、利用者としても注視していきたいところです。