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新たなAIシステム「CataReru™」開発の意義

業界初となるマニュアル読解支援システム「CataReru™」が、株式会社RYODEN、新潟人工知能研究所、および事業創造大学院大学の三者の協力によって誕生しました。このシステムは、製造業や保守サービス業における熟練技術者の知識を次世代へ継承し、 問い合わせ対応の効率化を図ることを目的としています。

熟練技術者の退職による課題解消

近年、製造現場では熟練技術者の退職が増えており、その知識が属人化しているという深刻な問題が浮上しています。多くの企業では、若手技術者や新任担当者が過去のマニュアルや資料を解析するだけで、必要な情報を見つけるまでに無駄な時間がかかってしまうのです。
「CataReru™」は、こうした問題を解決すべく、AIの力を駆使します。このシステムは、膨大なマニュアルや過去の資料を自動解析し、必要な情報を即座に検索・引用して回答を生成します。実際の運用において、専門的な問い合わせや対応に必要な情報を迅速に得られる環境の構築が期待されています。

知識の可視化と標準化

このAIシステムによって、特に技術営業やメンテナンス支援といった即時性が必要な業務において、熟練者の経験を存分に活用できます。また、ナレッジの可視化や標準化を進めることで、業務の平準化にも寄与し、労働生産性を高めるとされています。若手技術者でも、必要な情報にアクセスしやすくなり、迅速な判断が可能になります。

未来に向けた展望

今後、RYODENではこのシステムを社内に導入し、AI回答の品質を評価しつつ運用知識を蓄積していく予定です。また、将来的には外部への提供も可能性として考えています。さらに、生成AIの精度をさらに高めるため、画像や動画、図面など多様な情報を一元的に理解するマルチモーダルRAG技術の研究開発にも注力する方針です。これにより、製造現場のDX化や知識継承に実効的な支援を行っていきます。

産学連携の重要性

このプロジェクトは、RYODEN、新潟人工知能研究所、事業創造大学院大学の協業の重要な成果の一つです。各社は昨年から生成AIの事業応用に向けて連携を強めており、実践的なAI社会実装モデルの構築を目指しています。これにより、地域における産業課題の解決に寄与し、AIが人と社会に寄り添いながら進化していく未来を築くことが期待されています。

まとめ

「CataReru™」の開発は、直接的に製造業の課題解決に寄与するだけでなく、地域経済にも変化をもたらす可能性があります。多くの企業が抱える人材不足問題に対して、このような先進技術を活用することは非常に重要です。今後も技術の進化を追求し、持続可能な社会の実現に貢献していく企業としての成長をRYODENは続けていきます。

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