ラクスのメールディーラーが16年連続売上シェアNo.1を達成！

メールディーラーが16年連続売上シェアNo.1に輝く

東京都渋谷区に本社を置く株式会社ラクスが開発したメール共有・管理システム「メールディーラー」が、メール処理市場で16年連続売上シェアNo.1を達成しました。この業績は、株式会社アイ･ティ･アールが発行した市場調査レポート「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」によるものです。私たちのデジタル化が進む現代において、メールの取り扱いは重要なビジネスの一環となっていることを考えると、メールディーラーの成功は頷けます。

メールディーラーの背景と特徴

「メールディーラー」は2001年にサービスを開始し、企業が複数の担当者でメールに対応する際の課題を解決するために開発されました。その後、多様な業種で広く活用され、利用者からのフィードバックをもとに機能が進化してきました。その結果、便利で使いやすいシステムが実現され、多くの企業から支持されています。特に誤送信を防ぐ機能や、メール進捗の可視化などは、業務効率の向上に寄与しています。

ユーザーレビューによる信頼性

メールディーラーは、その高評価を受けて多くのクライアントから支持されています。「BOXIL SaaS」に掲載されている具体的なレビューには、以下のような声が寄せられています。

- 企業のメール管理問題を解決

企業にとって重要なメール管理のバランスが取れ、誤送信などのリスクを軽減する素晴らしい機能が搭載されています。手動処理から自動化に移行することで、業務の効率は大幅に向上し、機密情報も安全に管理できるようになりました。

- 問い合わせの一元管理が可能

会社のWEBサイトやECサイトからの問い合わせをまとめて管理できるようになったため、無視や重複返信のリスクを減少させ、業務負担が軽くなりました。これにより、顧客への応対スピードや品質が向上するなど、海外の成功ストーリーにおいても見られるようなポジティブな結果をもたらしています。

メールディーラーの機能と利便性

このメール共有・管理システムは、企業が利用する代表的な共有メールアドレス（例：info@やsupport@）を対象に設計されています。複数の担当者がメールによって引き起こされる見落としや二重対応といった煩雑さを軽減するため、各担当者の業務をスムーズかつ効果的に進行させることが可能です。

例えば、ユーザーからの問い合わせが集中する場合でも、管理画面からすぐに状況を把握することができます。また、過去のメールの履歴を簡単に参照できるため、業務の情報共有も容易です。

まとめ

株式会社ラクスの「メールディーラー」が16年連続でメール処理市場でトップの座を占める背景には、顧客のニーズに応えるべく進化を続ける姿勢があります。多くの企業にとって、メールの効率的な取り扱いは欠かせない要素です。今後もメールディーラーを見ることで、どのように進化していくのか、注目が集まります。そのサイトでのより詳しい情報や機能は、公式ウェブサイトで確認できます。
メールディーラー公式サイト

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