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スポットワーカー活用に関する企業調査

株式会社Matchbox Technologies（以下、マッチボックステクノロジーズ）は、自社のスポットワーカー登録・採用・管理を可能にするSaaS「matchbox」を提供し、8県13自治体で公式就労プラットフォームを運用しています。最近、採用業務に関わる20歳以上の男女550名を対象に、スポットワーカーの活用状況について調査を行いました。

調査の背景

人手不足が懸念される中で、企業の事業継続には人材確保が急務です。特に、2024年には「人手不足に起因する倒産」が過去最多を記録する見込みで、さらに2025年問題で高齢者が増えることから、スポットワーク（スキマバイト）が新たな人材確保手段として注目されています。本調査では、実際のスポットワーカー活用状況やその課題を明らかにし、今後の展望を探ります。

調査結果の概要

調査の結果、スポットワーカー活用に前向きな企業は44.9%となっており、許可をしている企業も多いことが示されました。しかし、現状を見直す企業が過半数を占めています。

活用における課題

スポットワーカーの活用において特に問題視されるのは、人材の質やスキルの不透明さです。43.7%の企業が「スタッフの質が安定していない」と感じ、さらに38.2%が「スキルが不明である」と回答しました。受け入れ側の社員への負担も懸念され、業務の指導やリスク管理においても課題が残ります。

評価できるワーカーの求め

スポットワーカーを利用している企業では、評価の高いワーカーの継続雇用希望が高まっています。40.5%の企業が「良い人材を継続的に雇用できること」を求め、39.2%が「OGOBや経験者の雇用」を希望しています。このことは、スポットワークの短期的な特性においても質の高い労働力を求めるニーズが強いことを窺わせます。

スポットワーカーの活用をためらう企業の声

一方で、スポットワーカーを活用していない企業の中では、教育や指導の手間を懸念されているケースが目立ちます。特に64.9%が「教育・指導の手間を省きたい」と回答しており、この障害をクリアすることがスポットワーカー導入の鍵となるでしょう。

「セルフソーシング」の高い関心

マッチボックスが提供するセルフソーシング®︎サービス「matchbox」への関心は高く、調査では70.2%の企業が導入したい意向を示しました。このサービスは、自社専用の人材データベースを作成することで、人材採用の手間を減らすことが可能です。

労働者の保護とコンプライアンス

「マッチボックス」では、働く側の保護とコンプライアンスを遵守する取り組みとして、事業者によるキャンセルへの休業手当の支給を実施しています。

結論

企業におけるスポットワーカーの活用状況は、前向きな企業が増えている一方で、質やスキルの不透明さ、教育負担が大きな課題です。新しい取り組みや「セルフソーシング」を通じて、企業の人材確保が効率化されることが期待されます。マッチボックステクノロジーズは、今後もこの分野をリードし続けていくでしょう。

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