セミセルフレジ『OWEN』導入で医療機関の現金管理が劇的に改善

セミセルフレジ『OWEN』導入の効果

医療現場の業務効率化が求められる中、セミセルフレジ『OWEN』が注目を集めています。特に、しのみや内科クリニック（大阪府吹田市）での導入事例は、現金管理における課題解決の好例です。本記事では、導入の背景やその効果について詳しくお伝えします。

導入の背景

しのみや内科クリニックでは、開業準備の段階から「手動レジによる違算リスク」や「毎日の現金集計」がスタッフにとって大きな負担になるとの懸念がありました。また、コロナ禍の影響で「現金の授受を最小限に抑えたい」との強い意向も存在しました。これらの悩みを解決するために選んだのが、『OWEN』でした。

導入の決め手

他社の自動精算機を検討した結果、最終的に『OWEN』を選んだ理由は、その「バーコード連携」によるリスク管理の効果でした。一般的なレジと電子カルテのデータ連携では、一方に不具合が発生した場合、両方が使えなくなるリスクがあります。しかし、『OWEN』は独立したシステムを採用しているため、そのような問題を回避できます。このようなリスクヘッジの仕組みが大きな決め手となりました。

導入後の成果

現金管理のミスゼロ

導入後、クリニックでは現金管理のミスが一切なくなり、以下のような成果が上がりました。

- 現金管理ミスがゼロに: お金の数え間違いがなく、日々の集計作業が格段に楽になりました。
- 定時退勤の実現: スタッフ全員が定時退勤できるようになり、残業のない働き方が実現しました。
- 患者様の利便性向上: 導入されたキャッシュレス決済が約半数の患者に利用され、高額なワクチン接種時などもスムーズに会計できるようになりました。

院長のコメントでも、「現金管理に関する課題は完全に解決され、スタッフ全員が定時退勤できている」と語っています。『OWEN』は、正確性や集計作業の効率化だけでなく、患者様の利便性も向上させることに成功したのです。

まとめ

『OWEN』の導入事例は、医療機関における現金管理の重要性や、効率化がスタッフや患者に与える影響を如実に示しています。これから開業を考えている方や、レジの入れ替えを検討している医療機関にとって、大変参考になる内容です。今後もシスポは、医療現場の声を反映し、業務の効率化と働きやすい環境の整備に貢献していく意向を示しています。詳細なインタビュー記事は、公式サイトで確認できます。