モビルス株式会社、AICX協会に新たに参画しCX革命へ挑む

モビルス株式会社、AICX協会への参画を発表

モビルス株式会社は、AIエージェントの社会実装や顧客体験（CX）の最適化を推進する「一般社団法人AICX協会」に新たに会員企業として参画したことを発表しました。この動きは、AIの進化に伴う顧客体験の新たな価値創造に向けた重要なステップです。

AICX協会の目的と活動内容

AICX協会は、主に「分断を超え、体験を変える」というミッションのもと、AIエージェントの社会実装を進めています。協会が展開する活動は、以下の3つの主要な領域に焦点を当てています。

1. 学ぶ

AICX協会は、「AICX Forum」やワークショップなどを通じて、AIエージェントに関する最新の知識や実践例を学ぶ機会を提供しています。これによりメンバーは常に新しい情報を得られる環境が整備されています。

2. 交流する

国内で最大規模を誇るカンファレンス「AI Agent Day」や会員限定のネットワーキングイベントも行われており、企業や専門家が集まり交流を深める機会となります。これらの活動は、AIエージェント技術の普及と社会実装に向けた関係構築に寄与しています。

3. 共創する

モビルスを含む会員企業が主体となり、ワークショップや委員会を通じてAIエージェントの実装に向けた取り組みを行っています。ここでは、実証実験やガイドラインの策定を進めています。

これらの活動を通じて、AICX協会は多様な業種や立場を越えた共創エコシステムを形成し、日本におけるAIエージェント社会の発展に寄与しています。

モビルス株式会社の代表者からのコメント

モビルスの代表取締役社長である石井智宏氏は、「AI技術の飛躍的な進歩に伴い、顧客体験の価値を再定義し、経営の最優先項目へと引き上げる必要があります」と述べ、CXの重要性を強調しました。顧客ロイヤルティやブランドバリューの向上に直結するCXは、現在の経営戦略の中心に不可欠な要素なのです。

石井氏は、モビルスが掲げる「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」の使命は、AICX協会の理念と強く共鳴すると語りました。さらに「この参画によってAIの活用と成功モデルの共創を進め、組織の壁を乗り越えた豊かなコミュニケーション社会の実現を目指します」と述べています。

一般社団法人AICX協会について

一般社団法人AICX協会は、AIエージェントを活用した顧客接点の在り方を進化させ、より良い顧客体験を実現するために設立されました。具体的には、教育・研修プログラムの提供、顧客データ統合プラットフォームの構築、業界標準の策定など、様々な活動を通じて健全な市場形成を支援しています。

このように、AICX協会はAIエージェント社会の発展を目指し、多岐にわたる取り組みを実施しています。顧客一人ひとりが価値ある体験を享受できる社会の実現を目指し、業界全体において統合的アプローチを推進しています。

名　称：一般社団法人AICX協会
設　立：2025年1月
所在地：〒160-0023東京都新宿区西新宿三丁目3番13号
　　　　　西新宿水間ビル6階
URL：https://aicx.jp

モビルス株式会社について

モビルス株式会社は、顧客の課題に先回りしたCXのブランディング設計を行い、企業価値と経営収益の向上に貢献する企業です。新しいテクノロジーを活用して、CXを向上させることを使命に、新たなSaaSソリューション「モビシリーズ」を500社以上に提供しています。

モビルスでは、「CX-Branding Tech. Lab」を運営し、調査レポートやセミナー、実証実験を通じて、企業のCX向上を支援しています。

会社名：モビルス株式会社
代表者：代表取締役社長石井智宏
所在地：東京都品川区東五反田2丁目22番9号
　　　　　住友不動産大崎ツインビル西館9階
設立：2011年9月
上場市場：東京証券取引所グロース（証券コード:4370）
公式HP：https://mobilus.co.jp