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WMS導入で業務効率化が進む現場の実態と課題

株式会社ダイアログが提供する在庫・倉庫管理システム「W3 mimosa」について、現場での活用実態に関する調査が行われました。この調査によると、倉庫管理業務に携わる現場担当者の88.3%が、WMSの活用によって業務の効率化や改善を実感していることが分かりました。これは経営者側の調査結果よりも32.3ポイント高い数字であり、現場の声が率直に反映されています。

調査概要

今回の調査は、2024年3月11日から3月22日の間に、倉庫業務に携わる103名の現場担当者を対象に実施されました。ここで得られたデータは、2022年に行われた同一テーマの調査と比較され、双方の意見の違いやWMSの定着状況を可視化しました。

調査結果のハイライト

• - 業務の効率化実感: 現場担当者の88.3%が「業務の効率化・改善が進んだ」と回答。特に「非常にそう思う」が33.9%、そして「ややそう思う」が54.4%という結果でした。
• - 改善されたポイント: WMS導入により改善が見られた項目として、60.4%が「作業ミスが減った」と答え、続いて40.7%が「精神的な負担が減った」と述べました。
• - 定着度合い: 現場担当者の63.1%が「導入し全ての機能ではないが使っている」と回答しており、多くの現場でその効果が現れています。

課題と今後の施策

WMSの活用が進む一方で、課題も浮かび上がっています。

• - 時間がかかる: 現場側・経営者側ともに「使いこなすのに時間がかかる」という意見が最も多く寄せられました。
• - システムの連携: 現場担当者の33.3%が「他システムとの連携ができない」と困難を感じており、経営側でも整合性に悩む声が見受けられました。

現場からは、「操作ミス削減のために操作性を改善する」ことや「WMSの活用を業務フローに組み込む」といった具体的な施策が提案されています。このような改善により、WMSのさらなる定着が期待されます。

現場の意欲

最後に、現場側の約9割がWMSの活用を継続したいとの意向を示しており、44.6%が「非常にそう思う」と回答しました。これは、今後の物流業務におけるWMSの役割がますます重要であることを表しています。

まとめ

今回の調査により、WMSが現場業務に与えるポジティブな影響が確認されました。現在の効率化の実感や課題をもとに、さらなる活用を図るための施策が求められています。現代の業務環境において、WMSが今後も進化し、企業の競争力を高める重要なツールであることは間違いないでしょう。

会社情報

• - 会社名: 株式会社ダイアログ
• - 設立: 2013年11月8日
• - 代表取締役: 方志嘉孝
• - 所在地: 東京都品川区西五反田2-12-3 第一誠実ビル8F
• - 事業内容: WEBアプリケーションシステムの企画・開発、物流・販売業務のシステム導入・コンサルティング
• - URL: ダイアログ公式サイト

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