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ホテル椿山荘東京の新たな安全管理体制

東京の文京区に位置するホテル椿山荘東京が、フィットネスジム「悠 YU, THE SPA」にジム専用防犯カメラ「GYM DX」を導入しました。この取り組みは、宿泊者や会員が安全にトレーニングできる環境を整えるためのもので、同時にホスピタリティの向上を目指しています。

導入の背景

ホテル椿山荘東京は、都会の真ん中であるにも関わらず、四季折々の美しい庭園を有するラグジュアリーホテルです。宿泊者やフィットネス会員にとり、安心して利用できる環境を確保することは重要な課題です。従来の防犯カメラでは限界があり、さらなる安全性の向上が求められていました。

GYM DXの特徴

「GYM DX」は、全国で2,000以上の施設に導入されているジム専用の防犯カメラです。これを導入することで、ホテル側は以下のメリットを実現しました。

AI機能による異常検知

「GYM DX」にはAI技術が搭載されており、リアルタイムでの監視が可能です。不審な動きや異常を即座に検知し、適切な対応をとることができます。また、双方向通話機能により、スタッフとのコミュニケーションも円滑に行えます。

マシン利用状況の可視化

AIによるデータ分析を利用して、トレーニング機器の使用頻度などを可視化しました。これにより、効率的な運営が可能になり、メンテナンスや配置の最適化にも活かされています。

ホスピタリティの向上

リアルタイムの利用状況をダッシュボードで確認できるため、スタッフは宿泊者や会員の利用傾向を把握しやすくなりました。これにより、よりパーソナライズされたサービスを提供することが可能になり、宿泊者の不安を軽減しています。

導入効果

この「GYM DX」の導入により、ホテルは安全対策はもちろん、顧客満足度を向上させることに成功しています。特に夜間の利用時に、不安を抱える宿泊者が少なくなり、快適な滞在体験を実現しています。アウェイな空間での安心感を提供できるのは、今後のホスピタリティ業界でも重要なポイントの一つです。

GYM DXのさらなる可能性

「GYM DX」は従来の人手による監視業務を軽減し、コスト削減にも寄与します。自動危険検知や不正入館検知といった機能により、安心を提供しつつ、効率的な運営をサポートしています。さらに、過去の録画データを簡単に確認できるため、トラブル発生時の対応も迅速です。

まとめ

ホテル椿山荘東京が「GYM DX」を導入した背景には、利用者の安全を最優先に考えた努力があります。新しい時代に対応した安全管理体制を整えることで、より高いホスピタリティを提供していく意欲を見せている同ホテル。今後の展開にも期待が寄せられます。

詳しくはこちらのインタビュー記事をご覧ください。

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