業務プロセスの可視化が生産性向上を促進する！調査結果まとめ

最近の調査によると、企業の約70%が業務プロセスを可視化していることがわかりました。AIとビジネスをつなぐ企業、コーレ株式会社が実施したこの調査は、経営層や上級管理職を対象に行われ、その結果から業務プロセスの可視化が企業の競争力をどのように向上させているかを探ります。

調査の概要

この調査は、2024年11月14日から11月15日の間に行われ、1,003人の経営者や企業の上級管理職が参加しました。調査手法はインターネットを利用したもので、主に業務プロセスの可視化に関する認識の変化を探るものでした。

業務プロセスの可視化の現状

調査結果によると、67.6%の回答者が自社で業務プロセスを可視化していると回答しています。具体的な可視化ツールとして、最も多く挙げられたのは「表計算ソフト」（53.5%）、次いで「文書作成ソフト」（47.9%）、「プレゼンテーションソフト」（42.2%）です。これにより、特に一般的に利用されているツールが業務プロセスの可視化にも重宝されていることが浮かび上がります。

未実施の理由

一方で、約30%の企業は業務プロセスを可視化していないと回答しました。その理由としては、「人材や時間不足」（39.1%）、「必要性を感じていない」（35.7%）、「費用がかかる」（27.4%）という意見が多く寄せられました。このことから、可視化の必要性を感じていない企業が依然として一定数存在することがわかります。

データ収集の状況

次に、業務プロセスに関連するデータの収集について質問したところ、約60%の企業がデータを収集していると回答しました。収集しているデータとして最も多いのは「コスト」（47.9%）で、次いで「業務にかかる時間」（46.4%）や「成果物」（37.8%）が続きます。収集したデータの活用においては、8割以上の企業が何らかの形で活用できていると回答しましたが、未活用の企業も確認されました。

同業他社への興味

「大幅な業務効率化を実現している同業他社のAI導入成功プロセス（PAIF）」について知りたいかという質問には、55.2%が「はい」と回答し、多くの企業が他社の成功事例に興味を持っていることが示されました。一方で、同業他社の業務プロセスを購入したいと思うかの質問には、41.0%が「購入したいと思わない」と答えており、興味はあるものの、購入には躊躇する傾向も見られました。

結論

この調査によって、業務プロセスの可視化が企業の業務効率化・生産性向上に寄与していることが示されました。業務やデータの可視化を通じてAIの導入を進めることができれば、さらなる競争力向上が期待できるでしょう。コーレ株式会社のAI-BPR CLOUDは、業務プロセスの可視化やデータ管理を支援する強力なツールとして、多くの企業にとって有益な選択となりそうです。