LLMO時代を見据えた新サービス「LLMOモニタリングサービス」の登場

LLMO時代を見据えた新サービスの概要

2023年、株式会社WACULが新たに提供を始めた「LLMOモニタリングサービス（β版）」は、生成AIがもたらすマーケティング戦略の変革を先取りする重要な施策です。今後のSEOに代わる要素として、「LLMO（大規模言語モデル最適化）」の重要性が高まる中、このサービスは企業にとって欠かせないツールとなるでしょう。

LLMOがもたらす変化

従来、インターネット検索ではGoogleを利用するのが一般的でしたが、最近ではChatGPTやGeminiなどのLLM（大規模言語モデル）を使った対話型AIの利用が増えています。これにより、情報を得る方法が大きく変わってきました。ユーザーはキーワードを入力する代わりに、質問を投げかけ、AIが自然言語で回答するという新たなスタイルにシフトしています。

この変化を受けて、企業はSEO対策からLLMO、AIO（AI最適化）、GEO（生成エンジン最適化）といった新しい手法を取り入れることが必要とされています。特に、AIの回答に対して最適化を行うことは、今後の成果に直結する重要な戦略です。

「LLMOモニタリングサービス」の機能

WACULが提供するこのサービスは、自社や競合が生成AIの回答にどのように表示されるかをモニタリングするためのものです。以下のような情報を定期的に収集・分析します：

- 自社のサービスに関連するキーワードを基に生成される質問文の作成
- それに応える形で表示されるサービス名や企業名の自動取得・記録
- 自社の文脈における位置づけと、競合との比較を可視化

現在、LLMのメカニズムはブラックボックス的存在であり、どのようにして回答が生成されるのかは明らかではありません。しかし、このサービスを通じて、仮説を立てたり、新たな戦略を構築したりするためのデータを蓄積することができます。これは、SEOに代わる新たなビジネス戦略の基盤となるでしょう。

生成AIからの流入状況

WACULが支援する企業のデータ解析結果からも、LLM経由での流入が増加傾向にあります。例えば、ChatGPTなどからのアクセスが見られ、これはLLMが新しい流入チャネルとして機能し始めていることを示しています。今後、更なる流入が期待される中、データのモニタリングが一層重要になっていくでしょう。

今後の展開

今現在、LLMOモニタリングサービスはβ版として提供されていますが、次のステップとして「表示最適化」への展開も計画しています。SEOと同様に、LLMでの自社の表示頻度を高めるためのソリューションを開発し、マーケティング戦略を更に強化していく考えです。

WACULの企業理念

WACULはデータ解析を通じて企業のデジタルトランスフォーメーションをサポートします。2010年の設立以来、蓄積した知見を活かし、AIを用いた包括的なマーケティング支援を行ってきました。今後も多くの企業の成長を促進できるよう、最先端の技術を駆使していく所存です。

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