くら寿司、回転レーンを活用したサプライズ演出！日頃の感謝を伝える「プレゼントシステム」導入

回転寿司チェーンの「くら寿司」を運営するくら寿司株式会社は、2024年11月16日より、回転レーンを活用した新サービス「プレゼントシステム」を一部店舗で順次導入することを発表しました。

このサービスは、誕生日や記念日、日頃の感謝など、特別な日をサプライズで演出したい顧客向けに開発されました。

「プレゼントシステム」では、注文したケーキやちらし寿司などが、輝く装飾とともに回転レーンをパレードし、顧客のもとへ届けられます。

顧客のテーブルに差し掛かると、「おめでとう」や「ありがとう」といったメッセージがパネルに表示され、さらに音声でメッセージが流れ、サプライズ感を高めます。

特別メニューは、ホールサイズの「季節のフルーツケーキ」、濃厚なプリンにフルーツをトッピングした「季節のフルーツプリンアラモード」、豪華な海鮮食材をふんだんに使用した「特撰ばらちらし」の3種類が用意されています。

予約は不要で、席に着いてからタッチパネルで注文できます。

くら寿司は、回転レーンを活用した楽しさの強化施策として、今後も幅広い顧客が楽しめるサービスを展開していく予定です。

「プレゼントシステム」の導入は、11月16日時点では10店舗で行われますが、今後順次導入店舗を拡大していく予定です。

くら寿司は、回転寿司本来の楽しさを提供するため、回転レーンで寿司を流し続けることにこだわりを持っています。

今回の「プレゼントシステム」導入は、回転レーンを活用した新たな顧客体験を提供することで、顧客の記憶に残る特別な瞬間を演出することを目指しています。