ECサイトの表示速度を劇的に改善するRepro Boosterの導入事例

最近のEC市場は急成長を遂げ、様々な企業が多様な商品を展開する中、サイトの表示速度は売上に直結する重要な要素になっています。Repro株式会社は、ECサイト「ENDLESS MODE」におけるWebサイト表示速度改善ツール「Repro Booster」を導入し、顧客体験を向上させつつ、売上成長に貢献した事例を公開しました。

EC市場の課題

特にサイトの商品数が増加するにつれて、パフォーマンスが低下し、表示速度が遅くなるという問題が顕在化してきます。ユーザーがページを表示するのに時間がかかりすぎると、購買意欲が低下し、離脱率が上がることは周知の事実です。実際、「ENDLESS MODE」は5万点以上の商品を取り扱い、その複雑なカテゴリ構造がページ表示に影響を与えていました。

同社は、クラウド型ECプラットフォーム「EBISUMART」を導入し、複数のブランドを統合したECサイトを立ち上げ、月間100万人以上の訪問者を集めています。しかし、商品の増加やコンテンツの蓄積によって速度の遅さが目立つようになっていました。

Repro Boosterの導入経緯

そんな中、Repro Boosterが注目されました。このツールはタグを設置するだけで導入が可能で、短期間で顕著な効果も期待できるため、扱いやすさや導入スピードが評価された結果、採用されることとなりました。最終的には、Repro Boosterの導入が決定されたのです。

具体的な成果

Repro Boosterの導入後、企業は次のような成功を収めました。

- 表示速度が大幅に改善

- First Contentful Paint (FCP)：75.7%改善
- Largest Contentful Paint (LCP)：76.4%改善

この改善により、顧客からの「表示が遅い」という指摘が消え、離脱率が低下し、ページの回遊数も増加しました。さらに、客単価や購入点数も向上し、顧客体験の向上と売上機会の最大化を実現しました。

企業評価とコメント

株式会社エンドレスのデジタルコマースチームのマネージャー、小池雄一氏は、導入後の変化に対して非常に満足しています。彼は「表示速度の改善により、回遊や購買行動にポジティブな影響が出ていると実感している」と述べています。それまでの売上には影響がなかった可能性が高く、顧客や社内からの悪評が消え、日々の運用においても顕著な改善が見られたと語っています。