GMOコマース、Instagram DMを活用した新しい一斉配信サービスを開始

Instagram DMを活用した新しい販促手法

GMOコマース株式会社は、2024年11月22日より、Instagramのダイレクトメッセージ（DM）を活用した新たな一斉配信サービス「GMOまるっと販促DX Instagramダイレクトメッセージ」の提供をスタートします。このサービスは、企業が手軽にInstagram DMを使って一斉に顧客へのメッセージを送信できる画期的なものです。特に小売店やサービス業など、集客に苦しむ店舗にとって、しっかりとした集客効果が期待されています。

なぜInstagram DMが注目されるのか？

Instagramは現在、国内で6600万人以上の月間アクティブユーザーを誇るSNSとなっており、ユーザー層も多様化しています。特にZ世代のユーザーの80%が日常的に利用しているというデータが示すように、若い世代にとっての重要なコミュニケーションツールとなっています。また、Instagram DMを通じた購買行動の確率は実に55%にものぼるため、企業にとって新たな販促チャネルとして大きな潜在能力を秘めています。

ただし、従来のInstagram DMは個別またはグループへの送信しかできなかったため、企業が顧客に一斉にメッセージを送ることはできませんでした。このような課題を解決するための新たなサービスの登場は、多くの店舗に歓迎されることでしょう。

サービスの特徴

「GMOまるっと販促DX Instagramダイレクトメッセージ」では、Meta社の公式APIを利用して、テキストだけでなく、画像やインタラクティブなコンテンツも配信できます。具体的には、タップ可能なカルーセル形式のコンテンツや一度だけ使えるクイックボタンを設け、顧客をキャンペーンや特別オファーへと直接誘導することが可能です。

さらに、配信承諾を得るための機能も搭載されています。投稿にコメントしたりメンションしたりしたユーザーに自動返信を行い、関心の高い見込み客に速やかにアプローチすることで、DM配信の承諾を得やすくなります。この仕組みを使えば、効率的に顧客との接点を持ち、販促活動を円滑に進めることが期待されます。