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新しい業務改善の形「KAIZEN ENGINE for Extension」

株式会社Kaizen Platformは、全く新しい形でAIを業務に組み込むChrome拡張「KAIZEN ENGINE for Extension」の提供を開始しました。この技術は、従来の基幹システムやSaaSを変更することなく、既存業務にAI機能を付加することを目的としています。これにより、企業は業務の効率化を図ることが可能となります。

業務改善が進まない理由とは？

近年、労働人口の減少と業務負荷の増大が進んでおり、多くの企業が人材の確保に苦労しています。このような状況下、生成AIの活用は企業成長の重要な要素となりました。しかし、既存の基幹システムやSaaSが改修困難であり、AIを業務に組み込むことができないという問題が起きています。これにより、複雑な手作業や時間のかかる確認作業が多く残ってしまっているのが現実です。

専門技術を駆使した新システムの導入

Kaizen Platformはこれまで、WebサイトのUX改善を主な業務としてきました。この新たな「KAIZEN ENGINE for Extension」は、今までの概念を覆し、業務システムに対して直接手を入れずにAIを組み込むことができる点が画期的です。このChromeブラウザ拡張を使用することで、業務の各ステップをAIがサポートし、生産性を向上させることが期待できます。

機能の紹介

このChrome拡張の主な機能としては以下の通りです：

• - 業務プロセスのアシスト：画面上での情報の読み取り、判定、要約、文章生成を行います。
• - EXログの蓄積：業務操作やAI利用状況のデータを積極的に蓄積し、業務のリードタイムを可視化します。これにより、どの業務にどれだけの時間がかかっているのか、さらにその改善効果を測定することが可能です。
• - A/Bテスト機能：異なる業務プロセスを試し、生産性の高い方法を特定して業務の標準化を図ることができます。

具体的なユースケース

この新しいシステムは、様々な業務シーンでの適用が期待されています。

• - 営業支援：顧客管理画面上でAIが顧客の情報を分析し、提案文書を自動生成することで、営業プロセスの効率を向上させる。
• - レビューサイトの審査：投稿されたレビューをAIが自動でチェックし、修正案も提案する点から審査の手間を軽減.
• - コールセンター支援：AIが常にサポート役として機能することで、担当者がマニュアルを即座に参照し、スムーズな応対を実現します。

導入の流れ

この革新的なシステムの導入は非常にスムーズです。約1〜1.5ヶ月で基本的な構築が可能で、その後も継続的に改善サイクルを回しながら「新しい業務の型」を生み出すプログラムが進行します。初めは一つの業務から開始し、成果に応じて対象を広げていくことが推奨されています。

Kaizen Platformの今後

WEBと業務の境界をなくし、マーケティングと業務をAIの力で進化させていくKaizen Platform。AIと業務の接点を持つさまざまな新施策が実現され、今後もさらなる成長が期待されます。具体的な導入や機能については、Kaizen Platformの公式サイトからのお問い合わせをお勧めします。

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