SOMPOホールディングス、約3万人にAIエージェントを導入へ

SOMPOホールディングス、AIエージェント導入の背景と目的

2026年1月から、SOMPOホールディングス株式会社は国内グループ会社に属する約30,000人の社員にAIエージェントツールを導入します。この取り組みは、業務効率化と生産性向上を目的としていますが、SOMPOグループがこれまで進めてきたDX戦略の一環でもあります。

SOMPOグループのDX戦略

2016年にSOMPO Digital Labが設立されて以来、SOMPOグループはデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、特にAI技術の活用を強化してきました。自社で開発した生成AIは、既に多くの社員の日常業務に取り入れられています。この取り組みは、社員の生産性や創造性を向上させ、ビジネスモデルの変革を促進するためのものであり、AI技術の進化を利用することで新たな働き方を実現しようとしています。

「SOMPO AIエージェント」の導入目的

新たに導入される「SOMPO AIエージェント」は、社内文書の検索や要約、会議の議事録作成など、幅広い業務をサポートする予定です。これにより、特に損保事業においては、目指す事業費率の早期達成を後押しする役割も期待されています。

このエージェントは汎用的な機能にとどまらず、各事業の特性に応じてカスタマイズされます。これにより、自社の業務プロセスに特化した強力なサポートを提供し、業務効率化を実現するはずです。

実証実験の計画

AIエージェントの本格導入にあたって、2026年1月から実証実験が開始されます。Google Cloudの高度なAIエージェントプラットフォーム「Gemini Enterprise」を採用し、30,000人全員を対象に具体的な活用効果を検証します。この実証実験では、業務プロセスの自動化、新たな働き方の模索が重要なテーマです。

実証実験の詳細

実証実験は、必要な業務プロセスを見直し、AIエージェントの活用による生産性向上を目指します。具体的には:

- 業務プロセスの改革による効果の検証
- 各事業領域においての活用事例の創出
- 過去のデータやシステムとの連携によるカスタムAIエージェントの開発

また、AIを利用した新たなビジネスモデルの可能性を探ることも重視されます。これに加えて、「SOMPO AIエージェントリーダーシップ研修」を必須化し、AIを駆使できる人材育成も図ります。

今後の展望

この実証実験を通じて、SOMPOグループはAIエージェントのもたらす業務変革の効果を検証し、全社員のAIリテラシーの向上を図ります。「SOMPO AIエージェント」の導入を足がかりに、AI技術の活用を加速させ、生産性向上と業務効率化を追求する意向です。さまざまな用途に活用されることで、顧客への付加価値を高め、安心・安全・健康な未来を目指したビジネスモデルの変革を推進していくことが期待されます。