#自動車業界 #KPMG #AI投資

KPMGが示す自動車業界の変革課題

KPMGが発表した「第25回 KPMGグローバル自動車業界調査」では、自動車業界の経営者たちが直面する変革の必要性が浮き彫りになっています。調査によれば、36%の経営者が自社において今後3年間にわたり重大な変革が必要であると認識しています。これに伴い、業界全体はがビジネスモデルや製品、オペレーションを根本的に見直す局面を迎えていることが明らかになりました。

特に注目すべきは、自動車メーカーの86%がAIへの積極的な投資を進めている一方で、実際に変革に向けて「十分備えられている」と感じている経営者はわずか20%に過ぎない点です。これは、AIや先端技術が持つ潜在力に対する期待と、それに対する準備のギャップが広がっていることを示唆しています。

顧客体験の重要性

さらに、調査では顧客満足度の向上が長期的な収益性において不可欠であると認識している経営者は全体のわずか16%にとどまっています。多くの企業は生産性を主要な評価指標として重視しており、顧客との関係構築が軽視されている状況が見受けられます。一方、リーダー企業においては48%が顧客満足を最重要指標と位置づけており、自己満足にとどまらず顧客の視点を重視する姿勢が垣間見えます。

たとえば、消費者のニーズに応じたシームレスでパーソナライズされた体験を求める一方で、実際の提供においては一貫性が欠けている現状が顕著です。このようなデジタル体験の不整合さが、顧客との関係性を弱める要因になっています。

サプライチェーンの再構築

さらに地政学的な要因も、自動車業界におけるサプライチェーンの再定義を求めています。特にアジア太平洋地域では、地政学の圧力が最も懸念される要因として挙げられています。これに対して多くの企業は現地生産や友好国への移転を進め、81%のリーダー企業が積極的にサプライチェーンの再構築に取り組んでいます。このような戦略変更が実際の業績にも良い影響を与えており、サプライチェーンの混乱に「備えがあまりできていない」と回答した企業は利益目標に届かなかった割合が45%であるのに対し、「非常に備えられている」との回答を得た企業では同割合が94%に達しています。

未来の自動車業界への対応

KPMGインターナショナルのグローバル自動車セクターリーダーは、現在の自動車業界が進化の域を超えた根本的な再定義の時期にあると強調しています。競争力の維持には、企業としての大胆な戦略転換が必要不可欠です。

まとめ

今後の自動車業界は、AIとSDV（ソフトウェア定義車両）の台頭により大きく変化することが予想されます。企業間のテクノロジーへの備えの差が拡大する中で、競争力を持つためには顧客体験の向上やサプライチェーンの再構築など多くの課題に直面することになります。しかし、適切な戦略を講じることで、未来の市場でのリーダーシップを確立していくことが可能です。

この調査を基に、今後さらなる日本市場に関する調査結果も発表される予定です。顧客のニーズに即した真のイノベーションが期待されます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 自動車業界 KPMG AI投資

Wiki3: 自動車業界 KPMG AI投資