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箱根初のインバウンド向け飲食AI予約サービス「RecRing」とは

観光地として名高い箱根に、近年注目を集めている新たな飲食店AI予約サービス「RecRing」が正式にリリースされました。このサービスは、観光を支援するために開発されたもので、旅行者が気軽に飲食店を探せるよう設計されています。

サービスリリースの背景

箱根エリアは、観光業の振興とともに、多くのインバウンド旅行者が訪れる人気のスポットになっています。最近の調査によれば、宿泊施設を利用するインバウンドの旅行者の約70％が、夕食なしのプランを選んでいることが明らかになりました。一方で、日本人旅行者よりもその割合が約2.7倍に及ぶという現実もあります。これには、飲食店の情報が不足し、予約方法が分かりにくいこと、また言語の壁が存在することなどの課題が影響しています。このため、地域の飲食体験の消失が懸念される状況となっています。これらの課題解決を目指して、株式会社トリップエックスと箱根DMOは「RecRing」の開発に至りました。

RecRingの基本機能

このサービスでは、ユーザーが宿泊先の近くにある飲食店や、自分の好みに合った店を簡単に探すことが可能です。

チャットで飲食店検索

「RecRing」では、ユーザーは普段使い慣れたチャット形式で飲食店を探せます。「お肉料理が食べたい」「今から行けるお店は？」など、自由な言葉による検索ができます。AIがユーザーの入力内容を理解し、条件に合った最適な飲食店を提案します。

宿泊先から近い飲食店を案内

また、宿泊しているホテルを起点に周辺の飲食店を可視化する機能も搭載されています。この機能により、旅行者は移動の不安を解消でき、行きやすい飲食店を見つけることができます。

AIによる予約代行

一部の店舗では、直接予約ができる機能もあります。これまで電話予約が煩わしかったインバウンド旅行者にとって、AIによる電話予約代行機能は大きな助けとなります。

多言語対応

アプリは英語、中国語、韓国語に対応しており、初回利用時に言語を選ぶことで、すべての操作が選択した言語で行えます。

今後の展望

現在のサービスは箱根湯本周辺に特化していますが、今後は箱根全域への展開を計画しています。また、泊食分離の課題を抱える他の観光地でも同様のサービスを提供することを目指しています。

まとめ

「RecRing」は、観光地箱根において旅行者の体験価値を高め、飲食業界と連携を密にしながら新しい観光スタイルを提供するサービスです。言語の壁を超え、インバウンド旅行者にとっても使いやすいこのサービスは、今後の観光地の発展に寄与することでしょう。トリップエックスと箱根DMOの今後が楽しみです。

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